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支付宝：新商业模式典范 “消费者在支付宝信任商家购物遇到了欺诈，支付宝将负责向消费者赔偿，这实际上也是一种担保，只不过原来我们担保的是一笔笔的交易，现在担保的却是整个商家的信誉。” 　　“消费者在支付宝信任商家购物遇到了欺诈，支付宝将负责向消费者赔偿，这实际上也是一种担保，只不过原来我们担保的是一笔笔的交易，现在担保的却是整个商家的信誉。”支付宝(中国)网络技术有限公司执行总裁邵晓锋如此阐述支付宝刚刚作出的承诺。他领导的公司在宣布升级信任计划、推出第一批信任商家的同时宣布，今后消费者在支付宝的信任商家购物，如果遇到欺诈，支付宝将负责全额赔偿。 　　五年前，支付宝在全球第一个推出了担保交易模式，并一举托起了淘宝这个亚洲最大的零售商圈。五年后，升级后的“担保模式2.0”能够成为托起整个中国网络购物市场的庞大信用基石吗? 　　质的飞跃 　　从担保交易到担保信誉 　　与五年前生于淘宝，服务于淘宝相比，今天的支付宝似乎更愿意强调他们在外部商户中所做的工作。因为在担保交易模式为C2C平台提供了信任基础并建立起一套初具规模的信用体系之时，大量外部B2C商户却一直游离在这一信用体系之外。让习惯了担保交易的网购用户在一些他们并不熟悉的B2C网站上采用即时到帐交易，并不是一件容易的事。 　　在用户数突破一亿之后，支付宝升级了他们于2007年提出的信任计划。之前的提出更像是一个概念的普及，而此时的升级让