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员工培训计划书 为提高公司员工队伍的素质及专业技能，增加企业在市场中的竞争能力，公司决定对员工进行有效培训，特制定公司年度培训计划如下： 一、参加培训人员 各部门人员，包括： 人事行政、财务、工程/工模、生产、品管、采购等。 二、培训计划? 大型培训课程计划 （1）公关礼仪：包括接待礼仪、业务礼仪、电话行销礼仪、公司礼仪。 （2）部门协调、沟通技巧：各部门的衔接、合作、分工、问题处理，增强企业凝聚力。 （3）员工对企业的忠诚度训练、员工的人生目标、职业生涯规划。 （4）如何打造高绩效、学习型团队 （5）人力资源管理实务 （6）内部培训(外培 （7）卓越班组长的现场管理 （8）客户关系管理及金牌服务 （9）创新思维的培训 （10）政令法规合同：包括货款方面政令及合同规范。 （11）电脑应用：普及电脑基础应用，熟悉硬件软件基础知识，对常用软件进行专业培训。 培训时间 培训内容 培训机构（讲师） 培训地点 培训时间 培训人员 ? 公关礼仪 外培 ? ? 全体员工 ? 部门协调沟通技巧 外培 ? ? 各部门 ? 员工对企业的忠诚度训练、员工的人生目标、职业生涯规划 内培 ? ? 全体员工 ? 如何打造高绩效、学习型团队 内培 ? ? 各部门 ? 人力资源管理实务 外培 ? ? 人事行政部 ? 内部培训 外培 ? ? 人事行政部 ? 卓越班组长的现场管理 内培 ? ? 各