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文秘办公室工作总结及计划 　　 　　【篇一：总经理办公室20XX年度工作总结及20XX年工作计划】 　　 　　冬去春来又将岁末临近不知不觉20XX年的工作即将告一段落对于每一个追求进步的公司来说免不了会在年终岁未对工作本职及自己进行一番“盘点”也是对公司及自己的一种鞭策过去的近一年是忙碌而充实的一年也是我加入公司最熟悉的一年这一年中工作的点点滴滴让我不断地学习、成长着 　　 　　回顾一年来的工作我在公司总经理的正确领导、各厂区及各部门的积极配合以及各位同事的支持协助下严格要求自己按照公司要求较好地发挥了总公司服务各厂区基层、各部门以总公司辅助的工作职能完成了自己的本职工作虽没有轰轰烈烈的战果但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺 　　 　　一、20XX年的工作回顾 　　 　　1、总公司管理部的日常管理工作：总公司管理部工作对我而言是一个相对熟悉的工作领域作为总公司总负责管理部全盘工作我自己清醒地认识到管理部是一个公司承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方的枢纽是推动各厂区各项工作向确定目标前进的中心细数管理部的工作可说是千头万绪有文书处理、档案管理、文件批转、会议及活动安排等等面对繁杂琐碎的大量事务性工作我努力强化自我工作意识注意加快工作节奏提高工作效率冷静处理各项事务力求周全、准确、适度避免疏漏和差错管理部工作紧密围绕年初制定的工作重点充分结合具体工作实际不断开拓工作思路创新工作方法通过近一年的工作、学习在工作模式上有了新的突破工作方式有了较大的改变现将去年的工作情况总结如下： 　　 　　1）行政统筹工作的关键是事务控制和内部管理行政事务工作的内部分工、业务文员的管理、办公室、各细段落等资料的分配整理等工作管理维修等的监管 　　 　　2）切实抓好公司的福利、公司管理的日常工作按照预算审批制度组织落实公司办公设施、办公用品、劳保福利等商品的采购、调配和实物管理工作及公司办公设备维修保养 　　 　　3）爱岗敬业严格要求自己摆正工作位置以“谦虚”“谨慎”“律己”的态度开展每项工作认真地履行了自己的岗位职责 　　 　　4）做好协调工作管理部工作为后勤服务和办公协调的核心部门在理顺各部门关系提高管理效率保证上传下达等方面具有枢纽作用过去的这一年管理部以沟通协调作为开展工作的切入点更注重与各部门的协作配合工作计划 　　 　　5）负责对会议有关决议的实施；认真做好公司有关文件的收发、分递和督办工作；及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示的精神 　　 　　6）制度建设配合总经理在原制订的各项规章制度基础上进一步补充和完善包括行政人事类、财务类、业务类等等以及根据企业现状制定新的规章制度以适应企业发展的需要 　　 　　7）落实公司人事、劳资管理工作组织落实公司的劳动、人事和员工的考勤控制监督工作根据人事相关规定规范人事制度 　　 　　二、工作中存在的问题 　　 　　自我任职以来深切的体会到：地位来自成绩、创新提高效率、学习提升效能、比较缩小差距回顾这一年来的工作虽在工作开展上有一定的创新也取得了一些成绩但同样存在一些问题和不足主要表现在： 　　 　　1）公司基本制度是我与同事们近四年来一个一个建立完善但随着公司的发展及需求没有做太大的改动一些细节还是不够 　　 　　2）有时对一些日常事务的缺失瑕疵熟视无睹不够细心不够敏感有些工作的协调不是十分到位在往后的工作中考虑问题应该更周到详尽 　　 　　3）自己的管理水平离公司的高效要求还有一定距离对部门人员的管理不够细致具体以后在努力提高自身管理水平的同时更多注重对下属的培养和管理上的进一步加强 　　 　　三、20XX年的工作计划 　　 　　1、充满希望的20XX年到来了也带来了新的挑战在新的一年里希望公司最高主事官不断学习要求各厂区/各部门主管及技术/品质/工程等人员认真学习提高工作水平为公司的经济跨越式发展充分贡献自己的力量努力做到： 　　 　　1）加强学习拓宽知识面努力学习电源专业知识及制度常规认识加强对行业发展的了解加强对周围环境和同行业的了解、学习要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数为领导的决策提供一定的依据和参考 　　 　　2）本着实事求是的原则做到上情下达、下情上报及时了解员工思想动态正确引导加强沟通了解各人的工作进度和问题反馈给主事官及总经理以便公司各主管及总经理在此基础上进一步安排交付工作 　　 　　3）注重部门工作作风建设加强管理团结一致勤奋工作形成良好的部门工作氛围 　　 　　4）在工作中坚持以“服务”为宗旨强化后勤人员素质提高办事的实效性不断加强主动服务意识持续改进各厂区/各部门的支持能力和服务水平服务工作主要实现两大转变：一是实现被动服务向主动服务转变总经办及管理部的工作突发性、偶然性、被动性强因而对待各项工作要未雨绸缪以工作的超前