基础管理者的困惑.pptVIP

上司会提拔什么样的部属？ 有能力、有贡献的人 会为组织需求着想的人 对自有信心且言之有物的人 在工作上全力以赴的人 工作有目标且知道下一步该做什么的人 能解决公司难题的人 愿意承担更多责任及工作的人 与上司配合度高的人 上司不喜欢什么样的部属？ 缺乏责任感 被动消极 没有企图心 自以为是 缺乏忠诚度 照顾自己利益优于组织利益 缺乏团队精神 制造意外 提供不实信息 缺乏自我管理 实例研讨 员工的意见与主管不一致时， 怎么处理？ 实例研讨-2 Thanks 基础管理者的困惑 大　　纲 主管所面对的管理挑战 好主管的四个角色 杰出主管的四个角色 主管的任务与基本心态 主管需具备的核心技能 如何成为杰出的主管 主管所面对的管理与挑战 工作目标不明确或经常变动 不能有效要求部属贯彻命令 员工不了解主管的想法 工作很忙但效率和质量不佳 不能有效地发挥团队合作 没有培养部属的责任意识及问题意识 缺乏自我要求（纪律） …… 好主管的条件 具有企业整体利益观 能有效授权且肩负责任 关心部属，给与支持与激励 有效教导且重视部属能力成长 有系统思考力，懂得抓重点 对环境变化有快速反应能力 能自我要求以身作则 面对挫折能奋战不懈 杰出主管的四个角色 4 3 1 2 变革管理者 文化塑造者 激励教导者 绩效创造者 绩效创造者 任务成果 质量、时效、成本 利润、服务 无形绩效 顾客满意 员工乐意 团队