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办公IT应用基础培训 郑钻网络部 培训大纲 电脑基础知识概述 常见故障解决 安装软件注意事项 文件共享 打印机共享、传真机、复印机 飞鸽安装、远程协助 会议室投影仪使用方法 电脑基础知识概述 电 脑 主 板 内存条 独立显卡 光 驱 硬 盘 VGA数据线（15针） 主板的VGA接口 DVI—VGA转接器 DVI数据线(18针和24针) 主机接线说明 硬件信息查看 也可以用软件查看 比如“360硬件大师”或者“鲁大师” 本地用户和组：用于修改计算机密码。 常见故障解决办法 Ctrl+Alt+Delete/Esc 打开任务管理器 电脑死机无法关机？ 方法：长按主机上的开机键直到电脑关机，或者按重启键；如果一直是开机就死机请联系网管； 开机后显示器黑屏？ 方法：1、依次检查电源线、数据线是否正常连接；2、拔掉主机后边的电源线插头；3、按两下开机键；4、再接上电源开机; (开机时不能接U盘) 打印机或扫描仪在电源指示灯亮的情况下操作没有反应？（打印机有一个预热过程） 方法：1、检查设备与电脑相连的数据线接头是否松动或者被拔出；2、拔插打印机电源再测试；3、重启连接打印机的电脑； 无法打开网页？ 1、清空缓存 清理Cookies,打开“internet选项”，选“常规” 常见故障解决办法 无法打开网页？ 2、物理连接 方法：1、检查网线头是否正确连接到主机的网