部门负责人责任制考评协议(客服中心2012下半年).docVIP

XX公司2012年度责任制考评协议书 PAGE 5 XX公司2012年度责任制考评协议书 甲方： XX公司 总 裁 办： 乙方： 客服中心 第一责任人： 客服中心（以下简称乙方）是XX公司有限公司（以下简称甲方）的主要业务部门。为达成XX公司有限公司年度整体经营目标，经双方协商，特签订如下协议： 第一部分 责任制考评内容 一、目标责任期 乙方的责任期自2012年9月1日起，至2013年3月31日止。 二、考核方式 根据公司年度经营目标，按照经营重心下移，责权利对等原则，在重点关注公司经营指标的同时，又体现其市场开拓、维护及公司内部经营能力对公司整体经营绩效的影响，采用销售业绩提成、利润分红与经营管理指标相结合的绩效考评方式。 三、考核指标及目标 (一)经营指标设定 指标类别 指标名称 指标分解 季度目标值（单位：万） 指标意义 1 2 3 4 总计 经营指标 保底销售业绩目标 客户转介绍业绩 240 360 600 经营效益的底线 学习卡 195 305 500 总监班 510 1090 1600 总裁智慧产品 520 780 1300 总计 4000 销售产品：系统咨询、财务总监班、人力资