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收银员文明用语、唱收唱付 收银员用语： ａ 唱收唱付：您好！欢迎光临，一共多少钱，收您多少钱，找您多少钱，请拿好您的电脑小票。请慢走。欢迎下次光临！ b 您的储值卡上还有多少钱。 c 您的钱正好。 d 的钱不对，再点一下好吗。 道歉用语。 ａ 对不起，这件商品没有条码。请您稍等一下好吗？我马上叫人帮您看一下。 ｂ 对不起，营业员把这条码开错了，请您拿回去改一下可以吗？ ｃ 对不起，现在我们下在交接班，请您稍等一下好吗。 d 对不起，买单的商品不可以带入卖场。请您先拿去寄存处寄存一下好吗？ ３、咨询用语 a 先生（小姐）可以看一下您的电脑小票和销售传票吗？ ｂ 先生（小姐）请您在这里签一下名好吗？ ｃ 先生（小姐）请问您有一块（或五毛）的零钱吗？ ４装袋用语 　 ａ 这是您的东西请拿好。 　 ｂ 东西都放进去了，请您拿好慢走。 　 ｃ 这些东西易碎，请小心拿好！ d 这袋东西比较沉，给您加一个袋子吧！