第5章节旅游景区综合配套服务资料.pptVIP

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  • 2019-10-26 发布于湖北
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第5章 旅游景区综合配套服务 5.1 旅游景区餐饮服务 5.2 旅游景区住宿服务 5.3 旅游景区交通服务 5.4 旅游景区购物服务 5.5 旅游景区娱乐服务 单元五 旅游景区其他配套服务 了解旅游景区综合配套服务的主要业务;熟悉旅游景区各种配套 服务的主要特点 5.1.1旅游景区餐饮服务概述 餐饮是满足旅游者需求的基础性项目,是景区旅游业的重要组成部分。它不仅要满足游客对餐饮产品和服务的需求,还反映了旅游景区的饮食文化特色,影响着旅游景区的形象,是景区收入的重要组成部分。 2)旅游景区餐饮服务的任务 (1)向游客提供以菜肴等为代表的有形产品 (2)向游客提供优质高效的餐饮服务 (3)做好内部经营管理工作 (4)创造旅游景区良好的社会服务 5.1.2 旅游景区餐饮服务管理 景区餐饮单位包括: 中餐厅、西餐厅、果汁店、冷饮店、茶室、酒吧等 景区餐饮服务的管理包括: 餐饮单位的选址 餐饮单位的设计 经营方式的选择 菜单管理 餐饮服务质量控制 1)旅游景区餐饮单位的选址 (1)交通连通性 最好位于交通枢纽(景区的出入口、游客集中休憩的区域、景区内的娱乐活动区域) (2)不破坏景观 不能影响旅游景区中的景观视线,不破坏景观的美感,其建筑体量和风格

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