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FUJIAN FINANCE 金融 文 化 建 设 文化 论中小商业银行企业文化建设 □顾 晶 郑 鸣 (厦门大学金融系,福建 厦门 361005) 摘要:新兴中小股份制商业银行作为金融体制改革中的增量因素,对于构造我国多元化的银行竞争格局起 到了至关重要的作用,而企业文化建设则是关乎中小商业银行未来发展的重要因素。本文对商业银行企业文化 的内涵进行了界定,对中小商业银行企业文化的个性与特征进行了深入分析,提出新时期构建我国中小商业银 行企业文化的几点设想。 关键词:中小商业银行 ; 企业文化 ; 市场定位 中图分类号: 文献标识码 : 文章编号: ( ) F270 A 1002-2740200604-0051-02 商业银行作为经济生活中一个特殊的企业群体,在其 常发挥作用。现时许多银行普遍存在一些职工与群体貌 漫长的演进过程中,已形成了自身独特的企业文化。不同 合神离的精神状态,就是缺乏企业文化精神支柱所造成 的制度背景、人文环境、管理理念、发展 目标、规模大小等 的后果。 因素决定了各家银行企业文化的个性特征。随着我国加 从 目前我国银行业的现状来看,对银行企业文化内涵 入世贸组织,世界各国的金融机构纷纷进入中国,带来了 真正理解的还不多,企业文化的运作还停留在相当肤浅 一些全新的管理模式和独特的银行企业文化。我国新兴 的层次,主要表现在以下几个方面 : 的中小股份制商业银行的出现,对于构造我国 目前多元 (一)拘泥于传统方式,存在 以政治文化取代企业文 化的银行竞争格局起到了至关重要的作用,但面对新的 化的倾向。在银行的管理中,以政治文化取代企业文化的 竞争环境,中小商业银行的发展契机和机遇何在?中小商 问题相当突出,普遍存在通过向职员灌输政治思想的方 业银行的企业文化又该怎样构造?这是摆在我国中小商 式达到构建银行企业文化 目的的现象,但这种方式往往 业银行面前的一个亟待解决的问题。 事与愿违,不仅达不到预期的效果,反而使职员产生逆反 一、银行企业文化的内涵 心理和情绪。在相当多的情况下,思想政治工作离不开大 银行企业文化是指为银行职工所认可并带有一定特 小会议、政治学习等方式,职员只是处于被灌输和被动接 色的价值取向、行为方式、经营作风、道德规范等因素的 受的地位。尽管银行在企业精神里提倡“信誉”、“高效”、 总和,其核心是群体的“企业精神”。银行文化可分为三个 “廉洁”、“奉献”之类的口号,但实际上却很难以此来规范 层次: 职员的行为。 一是物质文化,如行徽、办公及服务环境、资金实力、 (二)偏重于公关宣传,忽略银行 内部建设和业务创 结算方式和结算手段等。它是银行信用程度和经营状况 新。在企业文化建设中,一些银行注重公关宣传,花费大 的外在标志。 量的人力、物力、财力向社会推广银行形象,热衷于搞公 二是制度文化,包括银行职业道德规范,各项规章制 关,做广告等,而忽视企业文化中最本质的部分,即经营 度,具体包括各项业务管理、会计财务、劳动人事、工资福 理念和行为方式的确立与付诸实践。 利、职工教育、安全保卫、奖励惩罚、领导干部廉洁 自律、 (三)内