易致人为失误的生理心理因素.pptVIP

* 人，本身是一个随时随地都在变化着的巨大系统。这样一个巨大系统被大量的、多维的自身量制约着，同时又受到系统中机器与环境方面的无数方面变量的牵扯和影响，再生产劳动过程中，每个作业者作为一个处在复杂社会关系中的人，都会受到来自自然、社会、企业、家庭以及具体的工作环境和劳动群体等外界环境及个人生理、心里特点中异常因素的影响，使个人的生理、心里状态发生不利变化。这些来自作业者外部和内部干扰因素的影响，都将导致作业可靠性降低，以至于出现人为失误或差错，从而导致事故的发生。 影响人的作业因素很多，常见的内外部干扰因素如下表： 1、不良的自然环境，如噪声、高温、照明不足、粉尘或烟雾、有害有毒气体、空间狭窄或布置不合理等； 2、不良的社会环境，如管理行为恶劣或不当、社会不良的价值观、安全文化上的缺陷、安全管理松弛及法律与制度方面的缺陷等； 3、操作系统，信号装置、仪表等的设计存在安全人机工程学上的不合理因素； 4、工作岗位、工种或场地的变动； 5、过高的工作负荷，如作业强度过高，劳动时间过长等； 6、个人生活中的变动因素，如亲友亡故，家庭纠纷或变故； 7、药物、毒物（包括酒精）等作用于人体而造成的影响； 8、文化教育、安全教育培训不足。 外部干扰因素 1、不良的生理、心理状态，如疲劳、情绪波动、注意分功或不注意、睡眠不足或大脑觉醒水平低、生理节律低谷期； 2、个性心理特征中的一些与职业的不适应因素或不良因素； 3、遗传生理、心理缺陷或患有身体和精神疾病等； 4、安全知识、技能训练水平和工作经验方面的欠缺； 5、安全意识差、职业道德和价值观上的缺陷等。 内部干扰因素 影响作业可靠性的内部干扰因素和外部干扰因素 易致人为失误的主要生理心理因素： 知识点1 疲劳因素 知识点2 时间因素 知识点3 睡眠、意识觉醒水平与酒精因素 知识点4 社会心理因素 知识点1 疲劳因素 一、疲劳的性质与特点 劳动者在连续工作一段时间后，会有疲劳和机能衰退现象，这就是疲劳。疲劳是一种正常的生理心理现象。从生理学的观点来看，疲劳和休息是能量消耗与恢复相互交替的机体活动。 现在，疲劳对安全生产的影响已引起人们广泛的重视，已有人把疲劳称之为工业事故中具有头等重要性的因素之一，同时也是国际上工业安全方面一个长期研究的重点领域。 疲劳按其产生的性质，可分为生理疲劳（或称体力疲劳）和心理疲劳（或称心理疲劳）两种。生理疲劳是由于人体连续不断的活动（或短时间的剧烈活动），是人体组织中的资源耗竭或肌肉内产生的乳酸不能及时分解和排泄引起的。心理疲劳有时是长时间集中于重复性的单调工作引起的。 生理疲劳和心理疲劳既有一定的区别，又有一定的联系，并且相互制约。 二、疲劳的产生与发展规律 1.疲劳发展的几个阶段： （1）疲劳的积累 （2）疲劳的持续 (3)疲劳的发展与人体的生理效率有关 2.疲劳产生与变化的几个特征： （1）疲劳有一定的积累效应，未完全恢复的疲劳可在一定程度上继续存在到次日。 （2）疲劳可以恢复。 （3）人对疲劳也有一定的适应能力。 （4）青年作业人员作业中产生的疲劳较老年人小得多，而且易于恢复。 （5）环境因素直接影响疲劳的产生、加重和减轻。 （6）工作的单调。周而复始的做着单一的、毫无创造的、重复的工作。 （7）夜班工作比白天工作疲劳。 3.人在疲劳时的生理心理状态： 根据俄罗斯心理学家列维托夫对疲劳的研究，人在疲劳时的生理心理状态包括一下几个方面： （1）无力感。（2）注意的失调。(3)感觉方面的失调。(4)记忆和思维故障。(5)意志减退。(6)睡意。 三、疲劳产生的原因分析 10）拘束、固定的作业姿势时间过长 11）工作单调、简单重复、缺乏变化； 12）年龄过轻或高龄 13）环境不利（高温、照明不足、振动、噪声等） 14）有害物质的作用； 15）不利的作业条件 16）由于疾病体力下隆等 1）不熟练 2）睡眠不足 3）连续作业时间过长 4）休息时间不足 5）连续多日白班或夜班 6）白天和夜间连续作业 7）过长的加班 8）作业强度过大 9）劳动中能量代谢率过高 疲劳的一般原因 疲劳的心理原因 8）危险感，危机感 9）生产责任过大 10）种种不满（对工资、福利、晋升、不平等待遇、及对整个企业的不满等） 11）职业工种与个性特征不适应 12）对疲劳的暗示 1）生产热情低下 2）兴趣丧失 3）工作不安定 4）拘束感、束缚 5）家庭不和 6）惦记家务事 7）对健康担心 四、作业疲劳的调查与测定 1.疲劳问卷调查 精神不好 手或脚抖 眼皮跳、肌肉跳 目眩 声音模糊 口干舌燥 呼吸困难 腰疼 肩头酸 头疼 没有耐性 动作不准确 对事物放心不下 做事差错增多 小事想不起来 对事物反应平淡 精神涣散 心情焦噪