居家养老服务中心安全制度课件.docVIP

居家养老服务中心安全制度 1、认真做好安全保卫工作，防止老人人身和室内财产遭到损失，维 护服务站正常的工作和生活秩序。 2、坚持“以防为主，防消结合”的方针，做好安全防火工作，所内 配备灭火器，定期进行安全检查，消除火灾隐患。 3、下班前，工作人员应对水、电、门窗等设施进行安全检查，有问 题及时处理或报修。 4、做好人员往来的管理工作，严防陌生人进入本所，严禁无关人员 进入厨房间、休息室等地。 5、经常提醒入托老人注意保管好私人钱物，以防丢失。 6、交接班时要做好交接班登记和交接手续，对不履行手续者如出现 问题，当班者自负。 7、每天下班前向工作站汇报一次安全情况，对出现的问题和解决结 果要记录在案。 居家养老服务中心服务队伍管理制度 一、接受服务站的统一管理、指导，及时为居家养老服务对象提供优 质、高效的服务。 二、认真参加服务站举办的各类培训学习活动， 不断提高服务素质和 服务技能。 三、严格执行服务站制定的工作流程， 不得提高价格和有意延长服务 时间。 四、开展承诺服务，坚持 12 小时服务制度，做到随叫随到，有问题 及时解决。 五、接到服务指令后，要认真填写《派工单》 ，完成服务后，要请住 户签署意见及工作时间、 付费数额， 并将《派工单》 送交服务站备案。 六、工作时间不得饮酒，规范作业，注意安全，杜绝安全隐患，严防 意外事故发生。 七、热情礼貌的为客户服务，不管在任何情