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MySQL 資料庫系統第 3 章 資料庫與資料表的建立 講師：紀俊男 cnchi@.tw 本章大綱 資料庫的規劃流程 訪談與收集資料 將概念轉為資料表 正規化 建立資料庫 建立資料表 輸入資料 總整理 資料庫的規劃流程 五大流程 談：訪談 收集資料 轉：將概念轉成資料表 定義資料表欄位 表格正規化 資料庫與資料表建造 功：提供 “增、刪、修、存、找” 功能 安：設計資料庫安全性 護：維護與運轉計畫 資料庫的規劃流程 課堂討論 資料庫系統的分析設計步驟為何？ 訪談與收集資料 委託客戶 帥哥軟體公司 委託內容 客戶服務系統 系統描述 建造一個可讓該公司客戶上網提問，由工程師回答，並提供追蹤及各式報表的系統 訪談與收集資料 分析流程 第一次面談 提出企劃書 簽約 收集欄位與規則 提出系統分析書 設計流程 欄位命名與結構規劃 資料表正規化 系統功能設計 安全性設計 維護計畫設計 訪談與收集資料 第一次面談 系統目標 讓帥哥軟體公司的客戶，對售後技術支援有方便、快、專業的感覺 系統範圍 客戶可透過網路、E-mail、電話、或親訪提問 客服人員負責將問題鍵入資料庫中 該系統會對某問題實施儲存、追蹤、提醒、轉發、回應、再確認、歷史紀錄等動作 經理人員可以看到日報表、週報表、月報表、季報表、以及年報表等書面報告 委託人意向 很急，希望在三個月內能夠導入完畢，目前尚委託其他兩家軟體公司進行評估中。最後以符合規格、金額最低的公司得標。 高層支持度 本案委託人客服部經理尚未與高層談過，將取得三家規格後，彙整報備之。 聯絡方法 聯絡人：帥哥軟體公司客服部 李育豪經理 / 客服專員 王曉郁小姐 聯絡方式： 電話： (02)ext. 2344 / ext. 2518 E-mail: lee@.tw / sharen@.tw 訪談與收集資料 提出企劃書 訪談與收集資料 簽約 訪談與收集資料 收集欄位與規則 基本欄位 訪談與收集資料 收集欄位與規則 基本規則 這套軟體要有密碼保護，只有公司人員及客戶才能使用。 必須記載某人上一次登入時間為何時。 不同的人要看到不同的資料，如：客戶看到的資料是目前尚在處理中的問題狀況﹔而經理人員應該看見分析報告，而不是問題的細節。(註：這種描述對系統分析太過粗糙，必須要把客戶、業務、客服、研發、經理人想看什麼欄位詳細寫出來) 問題如果三天後沒人處理，要能夠通知上司。 訪談與收集資料 增修欄位 在關聯式資料庫中，所有紀錄都要有一個 “主要編號” (Primary Key, PK) 訪談與收集資料 增修欄位 這套系統要有密碼保護? “登入名稱” 與 “密碼” 兩個欄位。 必須記載某人上一次登入時間為何時? 加入一個 “上次登入時間” 訪談與收集資料 增修欄位 不同人要看到不同資料 ? 辨別不出目前登入的是客戶、業務、客服、研發、還是經理。所以要加入一個欄位叫 “用戶種類”。 客戶與業務、客服、研發、經理，重複欄位太多? 將之合併，另外成立一個表格給員工 (客戶以外的使用者) 訪談與收集資料 增修欄位 三天後沒處理，要能夠通知上司? 加一個欄位叫做 “上司” 訪談與收集資料 課堂討論 訪談及收集資料時，究竟該遵循何種步驟？ 第一次面談時，要收集哪些資料？ 為什麼要做 “增修欄位” 的動作？ 將概念轉為資料表 初步表格 將概念轉為資料表 比較好的方法 將 “用戶種類” 切割成另外一個表格，然後設定 “關聯性” (Relationships) 將概念轉為資料表 一個人也可能不止一個地址欄位與電話欄位 將概念轉為資料表 為了少數一兩個人，浪費了很多欄位。最好的做法是將地址與電話切開 將概念轉為資料表 正規化 (Normalization) 將資料表依據一定的程序，分割成利於關聯式資料庫搜尋，比對，儲存的方法 紀子定義： “切割表格” 的 “標準程序” 正規化 第一正規化(First Normal Form, 1NF) 定義：一個欄位只能放一種資料 錯誤示範 正規化 第二正規化 (Second Normal Form, 2NF) 定義：同一個表格內的所有欄位，要與主欄位有意義上的相關 錯誤示範 正規化 第三正規化 (Third Normal Form, 3NF) 定義：若在同一個表格內，出現兩個主欄位，各自領導一群意義上相關的附屬欄位，則這種表格要切開。 錯誤示範 正規化 正確示範 正規化 第四正規化 (Forth Normal Form, 4NF) 定義：若表格中出現有可能 “一對多” 的情況，則要把表格切開。 錯誤示範 正規化 正確示範 正規化 第五正規化 (Fifth Normal Form, 5NF) 規定：將欄位再細分成 “常用” 與 “不常用” 兩種，將它們割開。