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- 2019-10-21 发布于安徽
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一笔贷款从前期的接待客户、准备资料,到一步一步放贷,再到收回最后一期还款,整个流程下来十分不易。对于信贷员来说,只要最后能成功把钱收回来,即使中间的过程一波三折,即使自己来来回回跑了很多次,也是值得的,怕就怕贷款就要完成了,客户却半路出了问题,不是逾期不还,就跑路赖账,徒留自己默默催收,白白付出了汗水和努力!那么对于信贷员来说,我们应该如何在客户贷款到期前去提醒客户呢?在催收时又应该说什么,才会让客户买单?
今天,圈哥就手把手教大家一些客户还款提醒及催收专业话术!
还款提醒话术
信贷员:“xx先生\女士您好,抱歉打扰您了,这里是xxx公司回款部,本月10\15\20\25\30日是您的扣款日。来电提醒您,您的还款账户(北京\光大\华夏\民生等),尾号xxxx,本期还款金额是xxxx元。请您尽量在扣款日之前存上相应的金额。”
客户:“好的,谢谢,我会提前存的。”
在扣款日前建议信贷员先电话提醒一下客户,以防客户因粗心而忘记扣款日期,进而出现卡内没有余额或余额不足的情况,这样不仅仅能体现出你的贴心,还能减少客户逾期的可能性,一举两得!
另外,在电话提醒了客户后,还可以在扣款前与客户进行一下电话确认,具体话术如下:
信贷员:“xx先生\女士您好,我是为您服务的信贷经理xx,明天\今天是您的贷款扣款日,想和您确认一下您的(北京\光大\华夏\民生等)尾号为xxxx的账户上,是否有足
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