第8章节 服务产品跟服务营销国家级教材教本资料.pptVIP

第8章 服务产品与品牌 不是卖顾客喜欢的东西，而是卖对顾客有益的东西。 ---松下电气创始人松下幸之助 第1节　服务产品 第1节　服务产品 第1节　服务产品 一、顾客利益 第1节　服务产品 顾客利益观念的明确化和深化，使服务业的营销管理者面临许多问题： 第1节　服务产品 第1节　服务产品 二、服务包 第1节　服务产品 第1节　服务产品 三、服务包规划与策略 第1节　服务产品 第1节　服务产品 第1节　服务产品 第2节 服务的生命周期及新服务开发 一、服务生命周期的概念 第2节 服务的生命周期及新服务开发 二、服务业增长战略 第2节 服务的生命周期及新服务开发 三、新服务的开发 第2节 服务的生命周期及新服务开发 第2节 服务的生命周期及新服务开发 第2节 服务的生命周期及新服务开发 第2节 服务的生命周期及新服务开发 第2节 服务的生命周期及新服务开发 四、新服务的推广 第2节 服务的生命周期及新服务开发 第2节 服务的生命周期及新服务开发 五、服务形象规划 第2节 服务的生命周期及新服务开发 第2节 服务的生命周期及新服务开发 第2节 服务的生命周期及新服务开发 第2节 服务的生命周期及新服务开发 第2节 服务的生命周期及新服务开发 郭国庆 主编 * 郭国庆 主编 服务包 服务的生命周期及新服务开发 服务