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万千百货信息部收银机培训 唐山万千百货有限公司 主讲人：马红艳 2011.10.13 教程内容： POS机介绍 收款机的保养 收款机使用说明 收款机常见故障处理方法 报修电话 * 培训内容 1.什么是POS POS（Pointofsales）的中文意思是“销售点”，全称为销售点情报管理系统。POS系统的主要任务是对商品交易提供服务和实时管理，使企业在经营管理中可快速准确地结算和采集数据，可以深化内部管理，降低经营成本，强化员工考评，使管理更加科学化、合理化和规范化。POS系统主要是解决零售业信息管理盲点。连锁分店管理信息系统中的重要组成部分。 * POS机介绍 2.POS的组成： 包括主机、键盘、显示器、打印机、钱箱、顾客显示屏等，如右图所示 * POS机介绍 3.POS系统的组成 POS系统：由POS机、收银软件系统、网络、交换机、客户屏、pos打印机、激光平台、条码扫描器、电子防窃系统、防火墙、数据服务器等组成。通过该系统能对连锁业务零售的交易信息进行采集、整理、加工、分析和反馈，使企业的营销管理现代化。 * POS机介绍 4.收银员操作内容 收款员使用收款机可以进行收款、退货、换货、价格查询、折扣、取消交易等操作。 由系统销售功能决定，收款员在上机时必须将自己的密码正确输入，在得到系统确认