第7章决策支持和商务智能.pptVIP

管理信息系统 云南财经大学信息学院 章节的基本要求 1.掌握决策过程的四个阶段 2.掌握决策支持系统的概念、结构 3.掌握决策支持系统的各库的功能 4.了解决策支持系统的发展 5.掌握决策支持系统与管理信息系统之间的关系 6.掌握商务智能的概念 7.了解商务智能的三个技术基础和技术体系 第七章 决策支持和商务智能 章节安排 7.1 决策支持系统 7.2 群决策支持系统 7.3 商务智能 决策是什么？ 决策是人们为了达到一定目的而进行的有意识的、有选择性的活动。 条件约束；科学方法；最优或次优方案 决策是一个行动过程，是一个连续的整体。 传统决策和科学决策的区别是什么？ 传统决策 依靠个人的直觉、经验、阅历等主观行为进行决策 科学决策 结合定量分析和定性分析 ，运用多门学科 经济学、社会学、心理学、统计学、计算机科学等 7.1.1 决策 管理学家西蒙（H A Simon）教授认为决策是一个过程，包括四个阶段的活动： 决策过程 情报活动阶段 设计活动阶段 选择活动阶段 实施活动阶段 决策过程（续） 情报活动阶段 调查环境，收集与决策问题相关的信息，分析和确定决策的条件和因素，发现问题，确定决策目标。 设计活动阶段 在限制性因素的约束条件下，拟订多种可供选择的方案，充分利用决策技术和可行性分析方法，描述和评价每个