快递业务指导规范-运费计算.pptxVIP

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2019-10-28 发布于湖北
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快递业务指导规范-运费计算.pptx

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《快递服务规范与礼仪》;1、现结快件运费计算分为实际重量计费和体积重量两种计算方法。两者之间取大者为最终收费方式。以1公斤作为计费的基价和递增的标准。 ⑴、实际重量计费。快件运费=基价+续重价格X（快件实际重量kg-1） ;⑵、体积重量计费（轻泡货物）。体积重量 =长 (cm)*宽 (cm)*高 (cm)/6000cm3 =kg 实际运费计算方法如上。 ⑶、现金客户在与客人确认金额后，并在运单上标明现结金额。 ;2、月结与公司签订月结付款合同的长期客户，派送员在收取快件时，应核对月结帐号，无误后直接收取不需当时付款。 3、到付业务货物的运费为收件方支付。应使用到付专用面单 ;1、以重量为基础，遵循“取大”的原则。计费重量选择实际重量和体积重量两者之中较高者。 ;4、计算透明化原则。收取快件时须向客户明确说明收取的各项费用金额，不得离开客户处后私自增减费用。所有费用的变动必须第一时间与客户沟通。 ;快件时限要求;保价服务的作用;保价服务的注意事项;主讲：丁飞