快速变迁环境下核心资源之累积游戏产业之多个案研究.pptVIP

* * 快速變遷環境下核心資源之累積 遊戲產業之多個案研究 指導老師：黃正聰 教授 報告組別：Ｆ組 張智明、余憶如 黃順福、賴墩謙 電子商務期刊導讀 電子商務學報第七卷第一期年3月 東吳大學企業管理學系 陳禹辰、胡惠萍 撰寫 摘要 網際網路快速發展，使遊戲軟體產業不再受限於單機環境，玩家可以突破時空限制，在線上遊戲的虛擬世界中，與其他玩家共同形成角色扮演之社群。這不僅顛覆遊戲的設計方向，更改變了傳統遊戲軟體產業的經營模式，業者需要更快速累積能力與資源，以因應經營環境之變遷。依據資源基礎理論（Resource Based View, RBV），組織核心資源需要經過長時間的學習與累積。本研究探討遊戲產業的適用性，理解經營團隊如何快速的調整組織，讓組織成員間經由知識學習、分享與累積，調整資源組合以面對環境變遷之挑戰。 壹、緒論 隨著寬頻網路日漸成熟，線上遊戲漸漸成為遊戲軟體之主流商品，市場成長快速年複合成長率達32.7%，隨著產值成長遊戲產業價值鏈明顯形成，業者透過不同之經營型態創造出獨特之利基，並創造高獲利，短時間內吸引了不少競爭者加入。 然而線上遊戲之特色為玩家黏著度高，也就是「玩家須花費極長的時間扮演遊戲中的虛擬角色，才能充分享受遊戲樂趣，因此一般均專注於少數線上遊戲」致使眾多業者競逐玩家市場，產業競爭加劇。部分業者的經營績效明顯地居於劣勢。 資源基礎理論 企業為因應環境變化之挑戰，需以獨特、不易被模仿之核心資源為基礎，發展獨特之競爭策略。理論上組織規模愈完整，愈能長期透過產品研發、發行與舖貨等一連串活動，累積研發能力、產品行銷、通路管理以及顧客關係處理等多元化資源，相對於新加入者或許越具競爭優勢。問題是線上遊戲產業的技術及產品變化快速，業者需要快速累積各種異質資源，核心資源的建立卻很可能需要經過長時間的演化。 理論上企業核心資源無法自外購得或輕易取得，為改善競爭態勢，業者應設法有效地管理其核心能力的養成與累積。就研發而言，遊戲軟體之產品生命週期甚短，業者必須掌握產品研發時程，及消費者之需求。優異之行銷策略可以有效地提昇「服務」之價值，業者經由行銷與客戶關係之經營，透過聯盟方式扶持子公司或小型工作室，作為產品研發之合作夥伴，亦可建立獨特之競爭優勢。 本研究希望以資源基礎理論為基礎，透過多重個案研究，探討台灣遊戲產業中績效優異與不足之廠商，所累積之核心能力是否有所差異呢？ 貳、文獻探討 遊戲軟體產業之產業經營模式 遊戲軟體產業的價值鏈，可分為最上游的軟體開發、中游的軟體發行與代理，以及下游的流通，最後再透過零售點賣給消費者，整個產業價值鏈已然完備。 開發、發行、通路業者各有所長，遊戲軟體產業業者之經營模式，可區分成開發商、發行商與通路商等不同經營型態，所需之資源各有不同。許多成功經營者在多年之產業經驗中累積了獨特之資源。績效良好之廠商可積極籌措資金，進行各項投資計畫，以累積資源與能力持續提昇其競爭優勢。 核心資源與競爭位置 遊戲軟體產業價值鏈明顯、競爭者眾，消費者對遊戲之精緻度要求愈來愈高，因此技術與市場均有不同於以往之變化，擁有其他競爭者所缺乏之獨特核心資源之業者或許比較容易存活下來。對遊戲軟體業者而言，其關鍵成功因素在於成功開發出優質商品，由發行商打出口碑再透過通路將商品送至消費者手上，並透過穩定的資訊系統與頻寬速度，吸引玩家上線建立起遊戲社群，進而建立顧客資料庫等資源，而衍生出商機，業者若無法在這些關鍵領域建立特殊能力，很可能會因而居於競爭劣勢。 資源基礎理論 資源基礎理論 (RBV)可以做為組織構築競爭策略之基礎，但在技術與環境快速變遷的情境下，如何管理及加快核心資源之建置，成為組織重要議題。理論主張： (一)具備多種核心資源者，或許比僅具單一資 源之組織較具競爭優勢。 (二)專注核心資源之經營，且重視組織能力提 昇者較容易成功。 (三)能夠透過組織變革快速掌握市場變化、迅 有效累積知識與能力者之競爭績效較佳。 參、研究方法 本研究使用個案研究計劃，做為執行個案研究之指導綱要，主要個案為近年來經營績效良好的業者智冠、大宇，以及原本績效優良卻陷入困境的遊戲橘子，另外以擴充過速卻未能掌握核心資源，致使公司經營陷入困境之華彩做為對照個案。使個案間有共同之比較基礎，繼而透過個案比較，來歸納出是否足以支撐初步理論之實徵證據。本研究採用假說關係比對法，也就是將個案公司的實徵資料歸入不同構念，而後比較不同構念的實徵資料，彼此間的關係與理論主張中所陳述的構念間關係是否一致。 肆、資料分析 一、智冠科技（股）公司 智冠於72年設立，初期以代