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中国消费者的口腔护理用品消费习惯蒋玮摘 要: 结合详细数据资料 中国消费者的口腔护理用品消费习惯 蒋 玮 摘 要: 结合详细数据资料，介绍了当前消费者口腔健康及需求情况，对消费者口 腔护理用品的购买习惯、场所、考虑因素进行了描述，对消费者关于口腔护理用品的使 用习惯、对牙膏产品的功能看法、使用频次与时机等进行了分析和描述。通过对消费者 对于口腔护理用品主要是牙膏用品购买习惯和使用习惯的研究，可以更好地把握消费 者的口腔保健趋势，为相关科研及生产提供针对性的方向，以便更好满足消费者的口腔 保健需求。 关键词: 口腔护理用品 消费习惯 购买习惯 随着人们生活水平的不断提高，口腔健康越来 越受到重视，一些口腔保健尤其是有关牙齿敏感问 题的预防与保健，成为越来越多的消费者关注的重 点。针对性的研究和了解消费者对口腔护理的意识 与需求，深刻洞察消费者口腔保健消费习惯，对于提 高国人整体口腔保健意识及质量，具有重要意义。 为此，我们特结合多年市场研究及国际权威调 查机构数据，对中国消费者口腔护理用品消费习惯 及趋势做一总结，期望能为提升国人整体口腔保健 质量贡献力量。 1． 1 消费者常见的口腔问题 蛀牙、牙龈出血、口腔溃疡、口腔有异味、牙齿敏 感成为消费者最为常见的口腔问题，见图 1。 图 1 常见的口腔问题 1. 2 消费者常见并在意的口腔问题 消费者在意的牙膏主要功能有防蛀、止血、清新 口气、美白、牙齿敏感，这些牙膏功能既显示消费者 口气清新、美白等对社交功能的需求，也充分表现出 消费者对牙膏满足自身生理及身体健康需求的期望， 1 消费者口腔保健整体需求情况 随着年龄的增长，口腔问题越来越多，蛀牙、牙 龈出血是消费者最突出的两大口腔问题。口气不清 新、牙齿发黄、口腔溃疡也是消费者不可忽视的口腔 问题。  ①原始数值是逐个录入，避免了在叠加录入时 的人为错误。 ②除了能够进行简单的百分比统计外，还能一 次性地把平均值、最大值、最小值、中位数、标准差等 关键数据输出。 ③图表的输出更加多样化、形象化、美观化且易 于操作。 ④可以快速地进行均值比较、回归分析、相关分 析等显著性差异分析，使相关数据更加具有数理统 计意义。 ⑤能够快速、准确地进行正交试验设计及结果 输出，节省很多的时间和精力。 本研究只是简要叙述了 SPSS 统计软件在牙膏 行业运用，但是，把 SPSS 统计软件引入到牙膏行业 中，会使得研发、生产监控、质量管理以及市场推广 等环节更加科学化，特别是在中药提取以及市场调 研方面，SPSS 软件具有更加明显的实际运用效果， 值得我们去推广运用。 参考文献 ［1］陈平雁主编． SPSS13． 0 统计软件应用教程［M］． 第一版． 人 民卫生出版社，2005． ［2］金霞芳，盛赛虹． 中国牙膏市场现状及发展［J］． 中国口腔护 理用品工业． 2011，21( 6) : 52 － 54． ［3］徐春生． 全球牙膏工业盘点［J］． 日用化学品科学． 2012，35 ( 7) : 1 － 5 ( 收稿日期: 2013 年 1 月 23 日) 蒋 玮: 中国消费者的口腔护理用品消费习惯482013 年第 1 期尤其是对牙齿敏感的关注，显现出消费者对牙齿不敏感，能够畅享美食全面营养身体，有了新的要求和 蒋 玮: 中国消费者的口腔护理用品消费习惯 48 2013 年第 1 期 尤其是对牙齿敏感的关注，显现出消费者对牙齿不 敏感，能够畅享美食全面营养身体，有了新的要求和 重视。同时，因为区域的不同，沿海地方的消费者更 在意防蛀、保护牙齿和坚固牙齿的功能; 内陆的消费 者更在意止血、清新口气和美白的功能。 清洁牙齿的习惯是消费者刷牙最主要原因; 另 外，青少年比成人更注重除口腔异味、抗敏感性和美 白牙齿，习惯性的清洁牙齿是最根本最关键的。满 足消费者的牙膏，首先是一支高品质、安全清洁牙齿 的牙膏，只有在高品质的牙膏的基础上，特定功效 ( 如抗过敏、防蛀、治疗出血等) 才有依附和被重视， 并得到消费者的青睐，见图 4。 图 2 消费者在意的牙膏功能 2 消费者在购买口腔护理用品时主要考虑的 因素 图 4 消费者在乎的产品功能 消费者对口腔护理产品功能的看法 3. 2 绝大多数成人或是青少年都认为功能是决定购 买一款牙膏的重要因素。接近一半的人认为，一款 牙膏有 2 ～ 3 个功能是最合适的。如果功能太多，消 费者会对功效效果产生怀疑; 而功能太少，消费者又 认为难以满足口腔整体、全面的保健。相对来说，青 少年更在意功效，觉得牙膏的功能越多越好。无论 成人还是青少年，有接近或超过一半的人认为牙膏 的功能不能太多，2 ～ 3 个最