第2讲战略视角的组织行为.pptVIP

第二讲 战略视角的组织行为 董薇 ratdw@ 一、人力资本 二、管理者与员工 三、高度参与式管理 四、全球化体验 一、人力资本的特征 有形资源与无形资源 有形：资产、工厂、设备、库存 无形：组织的名声、管理者和员工的信任、员工的知识、技能、才干，组织文化、品牌，与供应商及顾客的关系等； 人力资本 组织中所有人的知识、技能、才干及个性特征的总和。是一种重要的无形资产。 一、人力资本的特征 商业公司的两个基本战略： （1）提供价廉物美的产品和服务； （2）以特色和优质为基础，提供高价位、差异化的产品和服务。 价值：human capital value 个人具备的组织所需的基本工作能力的程度。 如具有法律资格的律师，具有心理咨询师资格的心理服务人员；具有医师资格的执业医师； 一、人力资本的特征 稀缺程度：human capital rareness 组织成员在知识、技能、才干、个人特征方面在行业内的独一无二的程度； 可模仿性：human capital imitability 组织成员的知识、技能、才干可被其他组织复制的程度。