第二讲--养老护理员中级培训--相关法律法规知识.pptVIP

四、医疗事故处理办法常识 1、医疗纠纷 是指医患双方对医疗后果产生的原因以及如何处理产生的分歧，从而引发的纠纷。 医疗事故 医疗差错 医疗意外 疾病自然转归 医护人员过错 医护人员无过错 医疗事故 是指在医疗和护理工作中，因医护人员诊疗或护理过失，直接造成病人死亡、伤残、组织器官损伤导致功能障碍的情况。 医疗差错 是指在诊疗过程中，医护人员由于疏忽大意或违反医疗护理操作规程产生一定的过错，但是由于差错较小或者经过及时纠正未给病人造成不良后果，或造成的不良后果未达到构成医疗事故的严重程度。 医疗意外 是指诊疗护理过程中，由于病情或病人体质特殊而发生难以预料和防范的不良后果。医护人员难以预料或根据实际情况难以预料的。 病情的自然转归 是指病人病情自然发生的后果，如病情恶化无法挽救。 2、非医疗纠纷 又称医德纠纷，是指在医院发生的由医疗以外的原因引起的医患双方的纠纷，常见的纠纷有： 1）因医疗服务质量和服务态度两方面的原因，导致病人与医护人员发生的纠纷。 2）因医护人员医德医风问题，当病人出现意外不良后果，损害医患之间的关系。 3）因病案书写不详引起的纠纷。 4）侵犯病人的隐私权、肖像权、名誉权等引起的纠纷。 第一讲 职业道德 第二讲 相关法律、法规 第三讲 老年人护理基础知识 1、老年人生理、心理特点 2、老年人的护理特点 3、老年人常见疾病 4、老年人的营