产品质量成本核算的探讨论文【毕业设计论文】.docVIP

郑州电子信息职业技术学院2014届毕业论文 PAGE PAGE 3 郑州电子信息职业技术学院 毕 业 论 文 课题名称：________________________________ 作 者：________________________ 学 号：________________________ 系 别：________________________ 专 业：________________________ 指导教师：________________________ 2014年 月 日 中文摘要 摘要 在所有质量管理活动中，有一个领域一直没有引起足够重视但是也越来越有迫切需要，这个领域就是质量成本和质量经济学。一个产品或服务如何测量其经济性？一项质量改善活动到底给企业带来多少增益？在质量管理领域，多少成本花在预防上是合理的，过度的外部损失在质量管理的功能上说明了什么样的缺失？相信这样的问题，未必所有的质量管理人员都能清晰地回答。 ????美国Quality Progress（质量进展）杂志2001年公布的一项调查表明，传统的质量活动对财务业绩的影响并不像想象中那样明显，美国马尔科姆·鲍德里奇国家质量奖的得主并不比其他的一些企业业绩好。有些质量改进方面做得好的企业，其关键的财务指标并不一定能获得改进。这使得许多企业的高层们开始怀疑他们推进质量活动的动力了，这也为我们敲响了警钟。目前的经营环境要求我们改进对质量的理解，需要一个更明确的定义。这个定义能使企业的质量活动同时为顾客、员工、所有者和整个企业创造价值和经济利益。 ???而早在20世纪50年代初，美国质量管理专家费根堡姆把产品质量预防和鉴定活动的费用同产品不符合要求所造成的损失一起加以考虑，首次提出了质量成本的概念。继费根堡姆之后，朱兰等美国质量管理专家又相继提出“矿中黄金”和“水中冰山”等有关质量成本的理念。此后，很快发达国家开始了质量成本管理活动。 ????而我们也有理由认为，质量问题既是管理问题，又是经济问题，质量经济分析和管理是一个企业质量经营追求成功的重要环节。有效实施质量成本管理，将推进企业提高质量和管理水平。在当前市场竞争异常激烈的今天，对企业减少浪费，降低成本，提升企业的竞争力，赢得企业和顾客共同利益都具有重要意义。???? 关键词：质量成本；质量经济学 目录 TOC \o 1-3 \h \z \u 摘要 2 一、　有效实施质量成本管理的重要性 4 1.1　管理体系标准中的有关要求 4 1.2　企业成本控制的要求 4 1.3　企业质量管理体系运行有效性的要求 5 二、　实施质量成本管理的建议 6 2.1　质量成本的构成 6 2.1.1　显性质量成本的计算 6 2.1.2　隐性质量成本的计算 6 2.2　质量成本控制的措施 7 2.2.1　质量成本结构分析 7 2.2.2　质量成本和比较基数的比较分析 7 2.2.3　质量成本报告 7 2.2.4　质量成本控制和考核 8 2.3　质量成本控制应注意的问题 9 2.3.1　转变观念、走出误区 9 2.3.2　细分概念、理解要点 9 2.3.3　明确职责、加强考核 9 2.3.4　突出重点、有的放矢 10 2.4　质量成本控制的战略拓展 10 2.4.1　传统质量成本与现代质量成本的比较 10 2.4.2　质量成本管理的战略拓展 11 2.4.3　战略质量成本核算法 12 参考文献 14 致谢 15 有效实施质量成本管理的重要性 ?1.1　管理体系标准中的有关要求 （1）《质量管理体系　业绩改进指南》（GB／T19004－2000 idt ISO9004：2000）对质量成本管理的具体要求 ????第5.1.1条“引言”：“……最高管理者还应当规定组织业绩的测量方法，以便确定是否达到了所策划的目标。这些方法包括：——财务测量；……”。 ????第7.1.3.1条“（过程的管理）总则”指出：“支持过程可包括：……与财务有关的活动……”。 ????第8.2.1.1条“（体系业绩的测量和监视）总则”指出：“最高管理者应当确保使用有效和高效的方法来识别质量管理体系业绩有待改进的区域。这些方法可包括：……财务测量；……”。 （2）《卓越绩效评价准则》（GB／T 19580－2004）及《卓越绩效评