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电销策略 自我心态管理 我们一生都在推销和被推销度过 婴儿时，用哭声向母亲索要； 孩童时，向父母推销想要的东西； 学生时，向老师赢得表扬； 毕业后，向雇主推销自己； 就业后，向同事推销自己； 男人，推销自己的事业； 女人，推销自己的美貌可爱…… 自我心态管理 如果你现在所从事的电话销售工作的成单概率是1%的话，那么当你被拒绝95次的时候，就相当接近成功了。 国际上的标准，电话销售的拒绝率97% ——学会接受拒绝！ 失败源于对未来的恐惧 恐惧来自对未来的无知 克服电话恐惧症 勇气 把握客户心理 赚钱快不快（多不多）？ 资金是否安全？ 我来做行不行？ 核心信念 电话是挖掘宝藏的工具 培养自信心的方法 经常回想自己过去做成功的事 电销流程 一、目标、计划 二、准备 三、基础 四、引导 五、跟进 六、反省 一、目标、计划 年度业绩目标、季度目标、月度入金量、每日业绩进度 每天的电话量、有效目标量、重点客户跟进情况 计划是对目标具体安排落实 二、数据搜集的准备 购买电话号码 连号拨打 自我准备 练习 放松 热忱与自信 微笑的声音 面带微笑 心理准备 资料准备 笔,笔记本, 客户资料,客户所做行业,产品介绍, 客户跟踪记录表,行业相