第五章信息管理的基本方法.pptVIP

第五章????? 信息管理的基本方法 本章从逻辑顺序和物理过程两方面，简要介绍国内学者总结的信息管理基本方法。还将了解从国外引进的两个重要的信息管理方法——系统规划方法和数据规划方法。 引申 “信息资源管理和信息周期管理都是信息管理的不可分割的部分，只不过是观察角度不同而已”。因此由此引出的逻辑顺序方法和物理过程方法。 前者是从业务上对信息作为一种资源进行管理所需要考虑的问题的逻辑顺序。后者是从时间过程上阐述信息管理的另一个侧面——信息生命周期的管理。 国外 信息化的最终目标是使得信息资源得到有效利用，也就是要实现信息的共享。只有对信息特别是对应该被共享的信息做统一的管理，只有经过规划与协调起来的信息才能有效地发挥其资源的作用。一个有效的规划不但能做到信息资源的合理配置和共享，而且还可以促进信息系统应用的深化。 因此， 我们还将介绍两种目前国际上比较流行的也是很实用的企业系统规划方法和战略数据规划方法。本课程不详细讲＞ 这两种方法有十分相似之处，两种方法是相容和一致的，它们之间有内在的联系。它们不仅是重要的信息资源管理方法，而且也是实用的信息系统规划方法。 5.2?逻辑顺序方法 对企业来说，信息管理的主要任务是将企业内外的信息资源调查清楚，分门别类地加以分析研究，找出那些对本企业的生存和发展有战略意义的信息资源加以充实和提高。因此，这里把信息资源的管理划分为信息调查、信息分类、信息登记、信息评价四个基本步骤： 第一步，进行切实的调查，摸清信息资源的情况，是信息管理的基础。 要从使用者的需求出发，了解企业领导对信息方面的需求情况和各业务部门对信息方面的需求情况以及得到满足的程度。不仅是要查清现在的明显的信息资源，而且更主要的是在发现对企业未来有重要意义的潜在的信息资源。 第二步，信息分类是信息资源管理的一个最基本的工作。 主要是根据本单位的情况来考虑信息分类问题。当然，按信息内容和服务功能分类比较好，这样便于从使用者的角度进行研究，同他们的信息需求进行比较。经过初步的分类、归纳、整理，对其内容、数量、质量有一个初步的印象。 第三步，信息登记是一件具体而又烦琐的工作。 调研人员应该亲自将调查收集到的企业内外的信息资源的情况进行归纳和整理，登记在信息资源表上。然后，按信息资源分类将登记表编出目录，并按照部门编出索引，以便可以迅速查找。 第四步，信息研究的目的是为了更好地使用信息资源。 这就需要研究每一项信息资源的供应、管理和使用情况，发现现有信息资源不能满足今后需要的问题，采取积极的措施。核算信息资源的成本，对信息资源的价值与作用进行评价一直是国内外学者关心的问题，很多研究人员都在做这方面的工作。 5.3 物理过程方法 信息生命周期是信息运动的自然规律。从信息的产生到最终被使用发挥其价值，一般可分为信息的收集、传输、加工、存储、维护这几个阶段。可见，信息管理就是基于信息生命周期的一种人类管理活动。 在生命周期的每一个阶段都有其具体工作，需要相应的管理。这里将信息生命周期的管理概括为以下四个方面： （1）信息需求与服务。一方面，这是信息规划的问题，目的是明确信息的用途、范围和要求。另一方面，就是要为用户提供信息，支持他们利用信息进行管理决策。 （2）信息收集与加工。主要是通过已有渠道或建立新的渠道去收集需要的数据。将收集到的数据按照规定的要求进行处理，这时数据才成为真正的信息。 （3）信息存储与检索。将处理后的信息按照科学的方式存储起来，以便用户检索使用。存储并不是目的，而只是手段，检索才是存储的目的。 （4）信息传递与反馈。信息的作用在于为用户所接收和采用。如何使所需要的信息在需要的时候送到需要的用户那里，这是很值得研究的问题。 5.4 企业系统规划方法 企业系统规划（BSP）方法是由IBM公司提出的，主要是基于信息支持企业运行的思想。 IBM公司在1970年建立了企业系统规划项目来帮助客户开展工作。目前，该方法的应用帮助有关企业改善了对信息和数据资源的使用，满足了企业近期和长期的信息需求，从而成为开发企业信息系统的有效方法之一。 BSP方法的基本原则如下： 企业系统规划方法是通过全面调查，分析企业信息需求，确定信息结构的一种方法。只有对组织整体具有彻底地认识，才能明确企业或各部门的信息需求。 进行企业系统规划工作大致有以下步骤： （一）、研究的准备工作 企业的最高层领导亲自参与；