第7章物业企业经营管理.pptVIP

第7章 物业企业经营管理 7.1房屋维修养护管理 7.2 房屋附属设备设施维修养护管理 7.3 客户管理服务 7.4 物业安全管理 7.5 环境保洁与绿化美化管理 7.6 综合经营服务 7.1房屋维修养护管理 7.1.1房屋维修管理的内容 1．房屋的安全检查。 2．房屋维修的施工管理。 3．房屋维修的行政管理。 7.1房屋维修养护管理 7.1.2房屋维修管理的要求 根据建设部《房地产经营、维修管理行业经济技术指标》规定，考核房屋维修管理行业经济技术指标，考核房屋维修管理的标准为以下12项指标： 1．房屋完好率：50％～60％。 2．年房屋完好增长率：2％～5％；年房屋完好下降率；不超过2‰。 3．房屋维修工程量：100～150平方米/?年。 4．维修人员劳动生产率：5000元/人?年。 5．大、中修工程质量合格品率：100％，其中优良品率30％～50％。 7.1房屋维修养护管理 6．维修工程成本降低率：5％～8％。 7．安全生产，杜绝重大伤亡事故，年职工负伤事故频率：小于3‰。 8．小修养护及时率：99％ 9．房屋租金收缴率：98％～99％。 10．租金用于房屋维修率：60％～70％。 11．流动资金占用率：小于30％。 12．机械设备完好率：85％。 7.1房屋维修养护管理 7.1.3房屋维修工程的分类 根据房屋的损坏程度，按房修工程性质，可分为五类： 1、小修工