企业社会责任咨询培训市场结构及驱动力分析.docxVIP

企业社会责 企业社会责 任咨询培训市场结构及驱动力分析 赵秀英 (西北大学经济管理学院，陕西西安710069) 【摘 要】企业社会责任咨询培训市场的发展能够极大地促进企业社会责任的意识推广和企业社会责任行为的 规范化发展。在对政府机关及咨询培训机构进行电话及网络调研的基础上，文章分析了国内企业社会责任咨询与培训 市场的服务业务类型、服务商提供类型、管理机构、驱动力等问题，并提出了促进市场规范化发展的政策建议。 【关键词】企业社会责任；咨询与培训；市场结构；驱动力 【中图分类号】C975 【文献标识码】A 【文章编号】1004—2768(2012)06—0100—02 国内企业社会责任培训咨询市场刚剐起步，如何促进其健 (三)公司行为守则咨询与培训 康发展成为摆在前面的问题。本文在对政府机关及咨询培训机 根据电话及网络市场调研，目前我国企业尤其是外向型企 构进行电话及网络进行大量调研的基础上，分析了国内企业社 业受公司行为守则(COC，CODE OF CONDUCT)的影响最大。公 会责任咨询与培训市场业务类型、服务商类型、管理机构、驱动 司行为守则咨询主要指查厂咨询。查厂也称为“验厂”，是指“跨 力等问题，并提出了促进市场规范化发展的政策建议。 国公司在订单下达或者货物交付之前，派遣本公司的专职人员 “企业社会责任咨询培训市场”一直受到社会各界的广泛 或者委托公证行的专业检查人员对供应商或者分包商的生产 关注，但迄今没有形成一个被普遍接受的定义。目前我国企业 资料、生产环境、员工等进行实时实地调查，以判断其是否符合 社会责任咨询培训市场范畴主要包括企业社会责任基础知识 公司生产守则的要求，并以此作为订单下达和接受货物的依 培训、公司行为守则咨询与培训、SA8000体系认证咨询与培 据。”(9验厂咨询主要内容包括依据相应生产守则全面审查工厂 训、企业社会责任报告咨询与培训、企业社会责任战略咨询与 现状、提出全面整改方案、提供员工及相关管理人员的培训、实 培训等儿部分内容。企业社会责任咨询培训市场的范畴是一个 地整改指导，模拟审核、审核前指导并陪『一审核、审核结果分析 不断扩展的概念。 改善。验厂培训的内容主要包括公司及生产守则情况介绍、验 一、市场业务类型分析 厂标准介绍、验厂所需文件介绍、操作实例讲解等内容，通常包 (一)基础知识培训 含在验厂咨询业务中。 企业社会责任基础知识培训主要是针对企业管理人员、员 (四)SAS000体系认证咨询与培训 工和政府部门相关人员进行的知识普及性的培训，目的在于帮 1．SAS000审核员培训：SA8000审核员包括内审员和外审 助相关人员建立氽业社会责任的知识体系，并提高其对企业社 员两种。内审员是公司内部负责公司内部SA8000体系运行、管 会责任的理解。培训的主要内容包括企业社会责任的基本概念 理以及审核的人员，只要参加内审员培训合格后就能取得培训 和知识框架、企业社会责任与社会经济发展的关系、企业社会 机构颁发的内审员证书。培训的内容主要包括SA8000标准 责任与劳资关系、企业社会责任与公司发展等主题。 概述、验厂要求、管理系统等内容。外审员(也称注册审核员) (二)企业社会责任报告咨询与培训 又称为SAI注册审核员，可以以SAI认可的认证公司名义从事 企业社会责任报告是企业所发布的所有非财务报告的统 SA8000认证第三方审核。SA8000外审员培训一般针对已经具 称。企业社会责任报告培训主要针对企业管理人员，企业社会 有一定的企业社会责任及SA8000认证体系知识水平，且致力 责任事务负责人，社会责任报告编写人员以及社会责任相关人 于在SAI认定SA8000认证机构工作的人员。培训的主要内容 员进行的企业社会责任报告的框架和结构、编写流程以及成功 包括SA8000认证标准具体条款的审核方法、审核关键技巧、资 报告案例分析等方面的专业知识培训。企业社会责任报告咨询 格考试的试题辅导等内容。 主要是为需要发布报告的企业和相关机构量身定制个性化报 2．SA8000验厂咨询与培训：SA8000验厂咨询的主要流程 告解决方案，例如，企业社会责任报告参考标准的介绍；确定报 包括：对现有体系诊断、确认咨询计划和体系策划；对相关人员 告的目标和主要利益相关方，测度和报告社区投资的成效等。 进行标准体系知识、体系文件运行前培训，组织相关文件编制； 目前，国内进行企业社会责任报告咨询培训的主要参考标准有 实施体系试运行并完善，实施内部审核；协助企业实施认证申 《可持续发展报告指南》(G3版)①和《中国企业社会责任报告编 请、内部模拟审核、正式现场审核以及持续改进；为确保体系长 写指南》‘o等。 期有效的运行而进行跟踪服务等。SA8000