小区物业部各岗位职责.pdf

小区物业部部门职能及岗位职责 一、 小区物业部部门职能： 1、负责维护小区整体环境卫生，营造干净整洁的居住环境； 2、负责小区整体的秩序维护管理工作，做到人员车辆出入登记，保证良好的停车秩序； 3、负责本区域的物业管理服务工作，做到热情服务，提升业主满意度，减少有效投诉； 4 、负责本区域的物业费催缴工作，提高物业费缴费率； 5、负责各类突发事件的通知、处理工作，以最大程度降低风险、减少损失； 6、负责本区域内设施设备的检查与维护工作，确保所有设备正常运转； 7、做好本部门与其他部门（单位）的沟通与配合工作。 二、 小区物业部人员组织架构： 三、 小区物业部各岗位职责 小区物业部经理岗位职责： 1、 负责策划、制定、实施小区物业管理、服务方针，全面主持小区物业日常事务和管理服 务工作，做到公正、合理、科学、有效； 2、 负责传达公司重要文件、通知及会议精神； 3、 组织部门进行学习和培训，提高员工的业务水平和服务质量； 4、 加强团队合作，树立整体思想，积极协调、配合各部门做好相关工作； 5、 对各部门负责人及员工进行不定期检查与考核，监督其严格履行岗位职责； 6、 负责小区内突发事件及矛盾激化客户的协调处理，及时反