实验报告 151213231杨尚飞.docxVIP

Shanghai University of Engineering science 上海公共事业改革发展指标的统计分析 实习报告 题 目 上海公共事业改革发展调研实践及统计分析 学 院 社会科学学院 专 业 公共事业管理 班 级 151213231 姓 名 杨尚飞 指导教师 田园宏 完成日期 2016年1月15日 （勤奋、求是、创新、奉献） 2015～2016 学年第一学期期末考查试卷 主考教师：田园宏 学院 社会科学学院 班级 _1512132_ 姓名 杨尚飞 学号 _151213231__ 《上海公共事业改革发展调研实践及统计分析》课程试卷 （本卷考试时间90分钟） 题号 一 二 三 四 五 六 七 八 九 十 总得分 题分 25 25 25 25 100 得分 一、 SPSS方差分析操作题(每题25分，共1题，共25分)。 评价不同行业的服务质量，消费者协会分别在零售业、旅游业、航空公司、家电制造业抽取了不同的企业作为样本，其中零售业7家，旅游业6家，航空公司5家，家电制造业5家，然后统计出近期消费者对这23家企业的投诉次数，试分析4个行业之间的服务质量是否存在显著差异？（基本数据见方差分析—投诉.sav）。 （1）．请提出检验的原假设、备择假设。 （2）．请运用SPSS检验你提出的假设，并写出检验步骤。 （3）．请贴出检验结果，并对结果进行分析。 答 (一) 1）原假设：零售业、旅游业、航空公司、家电制造业4个行业之间的服务质量不存在显著差异 2）备择假设：零售业、旅游业、航空公司、家电制造业4个行业之间的服务质量存在显著差异 (二) 请运用SPSS检验你提出的假设，并写出检验步骤。 1）分析，比较均值，单因素分析 2）将行业栏放入因子，将投诉次数放入因变量列表 3）将其两两比较 4）注意要选LSD(L),然后再按继续 最后输出分析结果 ANOVA 投诉次数 平方和 df 均方 F 显著性 组间 1456.609 3 485.536 3.407 .039 组内 2708.000 19 142.526 总数 4164.609 22 最后得出结论显著性为0.039，因为均值差的显著性水平为 0.05。所以否定原假设，接受备择假设 二、 SPSS问卷调查信度测试(每题25分，共1题，共25分)。 为了保证问卷具有较高的可靠性和有效性，我们在形成正式问卷之前，应当对问卷进行测试，对问卷进行信度分析。 请运用SPSS对给出的数据（数据文件：青少年体质评价.sav）进行信度分析，并将信度分析的步骤截屏列出。 案例处理汇总 N % 案例 有效 60 100.0 已排除a 0 .0 总计 60 100.0 a. 在此程序中基于所有变量的列表方式删除。 可靠性统计量 Cronbachs Alpha 基于标准化项的 Cronbachs Alpha 项数 .131 .663 16 摘要项统计量 均值 极小值 极大值 范围 极大值/极小值 方差 项数 项的均值 635.993 2.200 2626.783 2624.583 1193.992 792239.929 16 在SPSS结果报告中给出克朗巴哈（Cronbach）信度系数的 估计值为0.663，说明问卷调查中的题目 具有较强的内在一致性。 各个评估项目的相关系数矩阵收缩压和舒张压相关性系数为0.689，肺活量和体重0.600，体重和坐高0.841，体重和胸围0.870，正相关性强；坐高和脉搏0.011，身高和舒张压0.023，肩宽和脉搏相关性较低，立定跳远，50米跑，和引体向上可以改进 三、SPSS因子分析操作题(每题25分，共1题，共25分)。 2007年中国省会城市和计划单列市主要经济指标：年底总人口数（万人）、地区生产总值(万元)、第一产业增加值(万元)、第二产业增加值(万元)、第三产业增加值(万元)、客运量（万人）、货运量（万吨）、地方财政预算收入（万元）、地方财政预算支出（万元）、固定资产投资总额（万元）、城乡居民储蓄年末余额（万元）、在岗职工平均工资（元）、年末邮政局数（万个）、年末固定电话用户数（万户）、社会商品零售总额（万元）、货物进出口总额（万元）、年末实有公共汽车运营车辆数（辆）、影剧院数（个）、普通高等学校在校学生数（人）、医院数（个）、执业医生（人）、环境污染治理投资总