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- 约 92页
- 2019-12-13 发布于湖北
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联袂演绎 共赢市场;全力打造金舵品牌的经营基础;产品推广及优势思维概念的延伸;品牌推广策略;市场环境分析;西安建材市场的演变;构建硬件优势;展厅的特点;构建软件优势——三大创新;1、产品的用途及规格上创新;2\销售服务及细节上的创新;3\销售理念及策略上的创新;品牌经营需要运用销售理念及策略;导购理论实战化;无敌导购需要霸气与谋略;无敌导购与传统导购(或称营业员)的区别?;销售词汇的创新;抛光砖经常采用的词汇是:;哑光砖经常采用的词汇是:;勾客—第1个关键时刻;勾客步骤的导购策略;???区现象1:关一部分灯,进人后再开灯;误区现象2:同行莫入;迎客——第2个关键时刻;迎客重要性;迎客策略—传情示爱1;迎客策略—传情示爱2;迎客误区:以貌取人;迎客误区:厚此薄彼;初步沟通—第3个关键时刻;导购要有思路和方向;初步沟通策略—循循善诱;误区1:你是设计师吗?;误区2:你们是夫妻吗?;误区3:你们的房子面积有多大?;推介产品 ——第4个关键时刻;推介产品的策略—望闻问切;产品的两面性;推介产品技巧;推介产品借用语言;案例:如何引导顾客改变标新立异的想法?;案例:产品陈列没有大面积展示,如何向顾客推介;体验式营销启发;异议解答 ——第5个关键时刻;问题:你们的产品咋这么贵?;你们的产品咋这么贵?;问题:同一个品牌不同系列的价格相差为什么这么大?;问题:你们是在卖广告、卖牌子吧,价格这么贵?;问题:你们的产品为什么没别的品牌白?;把握成交 ——第6个关键时刻;把握成交的策略—刚柔并济;成交的现象;顾客成交均有信号;案例:数字联想;案例:数字联想;案例:细节决定成败;开票收款 ——第7个关键时刻;开票收款策略---速战速决;案例1:无动于衷;案例2:画蛇添足;案例3:妄自菲薄;案例4:节外生枝;案例5:原形毕露;附加推销 ——第8个关键时刻;附加推销步骤的导购思路与策略;案例:更换品种;送客——第9个关时刻;送客思路与策略;案例1:如何对未成交顾客再尝试成交;案例2:如何让顾客比较并留下电话?;创新服务——第10个关键时刻;售后服务的策略:八面玲珑;案例1:如何处理陶瓷产品退补货?;案例2:顾客在收货或使用中发现破损、掉角电话投诉怎么办?;大型综合案例—背景介绍;案例第1场:半遮半掩,诱客深入;案例第2场:分而治之,借刀杀人;案例第3场:试探成交,礼貌送客;案例第4场:错失良机,放虎归山;案例第5场:随机而变,步步为赢;案例第6场:欲擒故纵,半路拦截;案例第7场:巧妙让步,抛砖引玉;案例第8场:配合不??,付之东流;案例第9场:柳暗花明,绝处逢生;案例第10场:附加推销,趁热打铁;案例第11场:体验营销,跨度比较;案例第12场胸有成竹,关门捉贼;案例第13场:底气不足,功亏一篑;案例第14场:将错就错,背水一战;综合案例结语;无敌导购-实战语录摘要1;无敌导购-实战语录摘要2
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