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电梯销售的管理事项 电梯系机电一体化的工业产品,由于该产品在性能、功能和使用方面比较特殊,我国政府将电梯产品列入特种设备种类,它与普通的机电产品某些地方具有相同之处,但也有其自身的特点。比如它与汽车、轻轨等一样都系机电一体化的商品,作为交通运输工具它们都可以乘客、载物。不同之处在于电梯作为特种设备只能固定的建筑物上作垂直上下运行或沿水平方向运动,汽车在出厂前就已经组合完整成为一个产成品。直接卖给消费者,一手交钱,一手交货。交易手续极为简便、快速成交。而一台电梯产品的确定,往往需要经过以下几个阶段。 1 销售人员需要经过与客户接触、谈判、签订电梯合同。 2 企业科技人员必需要到客户单位查看电梯井道土建情况,如发现井道土建不符合国家标准的,需要向客户提出整改完善或弥补,必须满足达到国家标准。 3 电梯厂商在收到合同规定的预付款或定金后,生产部门才根据技术部门提供的电梯产品合同要求下达生产计划安排生产,自制另部件的加工与外协加工件、外购配套件几乎同时进行。 4 当这些另部件加工组合完后,出现在眼前的属于散装件,因而在出厂前还算不上产成品,需要电梯生产企业或委托指定具有安装资质的安装企业在用户所在地现场通过安装调试完成。 5 由安装电梯设备所在地质检部门检测验收合格,发放了电梯合格证后,才能称为一台完整的产成品交付客户使用。因此,一台电梯从销售、产品设计、生产制造、安装调试、检测验收、交付使用,往往需要较长的周期。 6 电梯产品种类繁多,品种复杂,现目前有:乘客电梯、医用电梯、货物电梯、液压电梯、自动扶梯、自动人行道、无机房电梯、防爆电梯、施工电梯等多达几十个品种。 7 电梯操作简单快捷,有的电梯如商用写字楼、宾馆大厦内的高档乘客电梯几乎不需要设置专职的电梯司机,由乘客通过轿内外按纽自行操作即可。当然也有的电梯特别是医用电梯或单位的电梯在使用时为避免乘客捣乱配备了专职电梯司机。 电梯企业的不断增多导致了电梯行业竞争激烈,一个工程项目常常处于“群雄逐鹿”的局面。从设计、生产制造、销售、安装调试到政府部门验收合格,移交用户使用,是个较长的周期。电梯销售工作是这个周期和整个企业经营的重中之重,如果做得不仔细或有疏忽的地方将对很多环节产生不良影响。因此,在谈销售管理之前有必要了解电梯产品的特殊性。/ * *
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