华泰汽车“全心服务_贴心关怀”方案计划资料.pptVIP

海报 1张 （店内 ） 海报尺寸：150CM*90CM； 工艺/材质：写真喷绘/高精度写真纸； 效果图： 易拉宝 3个（接待大厅1+休息室内1+问诊讲座现场1 ） 易拉宝尺寸：80CM*200CM； 材质/工艺：高精度写真纸、背KT板/写真喷绘； 效果图： 物料准备 项目阶段 展开时间 配合内容 活动前期 项目开始前半个月 店内活动宣传物制作及摆放 项目开始前半个月 来店/来电客户信息告知 项目开始前一周 设备及人员准备 项目开始前1-2天 人员内部培训 活动当期 2010年12月11日-12月31日 每周向华泰汽车总部上报活动周总结（即项目周报） 随周报及时提供本周车辆进厂量、配件更换量等数据信息 活动后期 项目结束后 活动信息（文字及照片资料）店内公示，并上传华泰总部 csyxfys@ ◆0108715 陈苏艳 参与用户反馈信息跟进 注意事项 ——执行保障 服务商配合项—— 优秀服务商评选 A、奖项设置： 奖项 活动优秀奖 细项 一等奖 二等奖 三等奖 数量 1名 2名 3名 分数（分/站） 星级评审加20分 星级评审加15分 星级评审加10分 评优标准： 能够严格执行售后服务核心流程及各项活动要求； 按要求反馈终端布置数码照片、活动总结及评优案例； 能够按要求自主开展活动宣传，以网络宣传为主； 按