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第三章 管理道德与企业社会责任 第一节 管理与伦理道德 第二节 几种相关的道德观 第三节 道德管理的特征与影响管理道德的因素 第四节 改善企业道德行为的途径 第五节 企业的社会责任 * 管理与伦理道德 伦理道德的真谛 伦理道德的管理学意义 几种相关的道德观 道德管理的特征与影响管理道德的因素 改善企业道德行为的途径 企业的社会责任 * 人类是一种群居的动物，同时每个人又都想有个人的自由意志 既有善的一面，仁爱和自律；又有恶的一面，自利和贪婪 为了相互协调，共同生产和生活，就必须有共同遵守的行为规范，这就是伦理 伦理最初的自然形态就是风俗习惯 而道德就是在一定风俗习惯下所形成的个人的品质、气质 伦理道德的真谛 管理与伦理道德 伦理道德的真谛 伦理道德的管理学意义 几种相关的道德观 道德管理的特征与影响管理道德的因素 改善企业道德行为的途径 企业的社会责任 * 伦理与道德作为人类文明的基本因子，是指评价人类行为善与恶的社会价值形态，在日常生活中具体表现为一定的行为规范和准则 任何社会任何组织要想长期生存，不仅需要遵守法律，还必须遵守一定的道德规范 孔 融 让 梨 * 管理与伦理道德 伦理道德的真谛 伦理道德的管理学意义 几种相关的道德观 道德管理的特征与影响管理道德的因素 改善企业道德行为的途径 企业的社会责任 * 经济与经营活动的意义，尤其是对终极意义的追求 洛克菲勒 比尔·盖茨 对企业组织的意义 造就真正合理有效的企业组织 人文力与企业精神 经济的“最强的动力”与伦理的“最好的动力”相协调 企业及其产品的价值观 伦理道德的管理学意义 管理与伦理道德 几种相关的道德观 功利主义 权利至上 公平公正 社会契约 推己及人 道德管理的特征与影响管理道德的因素 改善企业道德行为的途径 企业的社会责任 * 几种相关的道德观 功利 主义 权利 至上 推己 及人 公平 公正 社会 契约 道德观 管理与伦理道德 几种相关的道德观 功利主义 权利至上 公平公正 社会契约 推己及人 道德管理的特征与影响管理道德的因素 改善企业道德行为的途径 企业的社会责任 * 基本观点： 能给行为影响所及的大多数人带来最大利益的行为才是善的 合理性： 必然得到大多数人支持 局限性： 没有考虑取得最大化利益的手段 没有考虑所得利益的分配 功利主义道德观 管理与伦理道德 几种相关的道德观 功利主义 权利至上 公平公正 社会契约 推己及人 道德管理的特征与影响管理道德的因素 改善企业道德行为的途径 企业的社会责任 * 基本观点： 能尊重和保护个人基本权利的行为才是善的 合理性： 尊重人权，保护个人的基本权利 局限性： 过高的保障期望会给社会经济发展带来负面效应 组织整体利益的需要和个人的权利不可能完全一致 权利至上道德观 管理与伦理道德 几种相关的道德观 功利主义 权利至上 公平公正 社会契约 推己及人 道德管理的特征与影响管理道德的因素 改善企业道德行为的途径 企业的社会责任 * 基本观点： 管理者不能因种族、肤色、性别、个性、个人爱好、国籍、户籍等因素对部分员工歧视 那些按照同工同酬的原则和公平公正的标准向员工支付薪酬的行为是善的 何谓“公平公正”？ 指支付薪酬的依据应当只是员工的技能、经验、绩效或职责等因素，而不是其他各种似是而非的因素 这种道德观在理论上是完全正确的，但在实践中问题十分复杂 公平公正道德观 管理与伦理道德 几种相关的道德观 功利主义 权利至上 公平公正 社会契约 推己及人 道德管理的特征与影响管理道德的因素 改善企业道德行为的途径 企业的社会责任 * 基本观点： 只要按照企业所在地区政府和员工都能接受的社会契约所进行的管理行为就是善的 合理性： 能大幅度降低企业人力资源的成本，增加企业的利润 局限性： 契约具有很强的情境特征，在很多场合是相关各方利益博弈的结果，与合理性无关 契约的对象必须严格限制 社会契约道德观 管理与伦理道德 几种相关的道德观 功利主义 权利至上 公平公正 社会契约 推己及人 道德管理的特征与影响管理道德的因素 改善企业道德行为的途径 企业的社会责任 * 中国儒家道德观的高度概括 “己所不欲，勿施于人” “在邦无怨，在家无怨” “仁、义、礼、智、信” 推己及人道德观 管理与伦理道德 几种相关的道德观 道德管理的特征与影响管理道德的因素 道德管理的特征 影响管理道德的因素 改善企业道德行为的途径 企业的社会责任 * 追求道德的管理者通常为组织确立起较为崇高的价值观，以此来引导组织及其成员的一切行为 这种价值观一般能够激发起成员去做出不平凡的贡献，从而给组织带来生机和活力 合