秩序维护服务管理规定.docVIP

上海车城物业管理有限公司 修改状态/版本 A / 0 CC/GD 7.5.1-04 秩序维护服务管理规定 实 施 日 期 2012.9.1 第 PAGE 3 页 共 3 页 秩序维护服务管理规定 目的 规范物业管理范围内的人员、物品、车辆进出等工作，保护人员和财产安全。 适用范围 适用于物业管理范围内人员、物品、车辆进出等的秩序维护活动。 职责 物业管理处经理负责年度计划及预算的审批； 秩序维护主管负责年度秩序维护工作计划编制，并组织实施； 秩序维护领班、秩序维护员负责具体工作的实施。 工作程序 外来人员进出 外来人员进入辖区需填写《访客登记单》，送货人员还需由秩序维护员通知采购人员陪同入内。 外来施工人员（含检修人员）凭临时出入证出入。 访客凭被访人签字确认后的《访客登记单》出门。 所有外来人员的进出，当值保安填写相应的人员进出记录。 物品进出 施工所需物品的进入，须提交所带物品清单，秩序维护员核对无误后放行。 物品出门，凭审批后的《物品出门单》放行。 施工物品出门，当值秩序维护员除查验《物品出门单》外，还须核对进门所提交的物品清单及实物，相符后放行。 物品进出情况，当值保安须填写在《物品出门登记表》中。 车辆管理 机动车管理 机动车停放必须服从保安指挥，按指定的位置停放，并温馨提示顾客锁上车门车窗，贵重物品随身携带，注意安全。 外来车辆进出，当值秩序维护员须在《外来机动车进出登记表》上登记。 秩序维护员应对物业管理范围的停放车辆进行巡视，确保停放车辆安全。 非机动车管理 非机动车，必须停放在指定区域，并按规定按序停放整齐。 保安按规定对停放不整齐的车辆进行整理、巡视。 在巡检中所发现的安全隐患要及时汇报上级并做好记录,维护好现场。 地下车库管理 地下室停车场入口处限高2m以下，超高车辆，严禁进入地下室停车场区域。 进入地下车库的车辆，应减速慢行（限速5km/h），有序进入，按交通标识的通道行车（严禁逆向行驶），遵从保安员的指挥，行车通道、消防通道及非停车区域严禁停车。 地下车库止吸烟、用明火、扔杂物、鸣号、冲洗车辆，进入地下车库的车辆严禁携带或装载易燃易爆及腐蚀性、有毒性的危险品。 地下车库应具备限速、限高、交通指示等警示标识。 进入地下车库的车辆若违反上述有关规定造成停车场设施或车辆损坏，须由肇事车辆及人员承担相关责任和全部费用。 巡逻管理 秩序维护员应按规定频次、路线、巡更点及规定进行巡逻。 巡更中应认真检查沿线及巡更点周围门、窗、消防器材、消防设施状况。 对物业管理范围内的装修单位要及时了解，经常巡视施工现场，发现问题及时上报处理，做好相关记录《保安巡逻检查记录表》。 发现安全隐患及时处理，无法处理的及时上报。 各安全通道严禁堆物，保持畅通。 秩序维护主管每日不少于1次；并填写《工作检查表》，领班3次记录在《交接记录表》上。 钥匙使用按相应的钥匙管理规定执行。 秩序维护器械的使用管理：（对讲机、胶棒、手电筒、巡更棒） 秩序维护主管负责秩序维护器械的统一管理、保持完好、建立清单； 秩序维护领班负责对秩序维护器械的交接、检查和记录； 秩序维护器械严禁他用。 秩序维护培训 秩序维护主管制定培训计划，内容包括培训时间与培训内容等。 新入职秩序维护人员（包括转岗人员）的培训项目包括秩序维护器械的使用、保安手册、岗位要求、操作规程、队列训练等。 在职秩序维护人员的培训项目包括保安器械、岗位要求、操作规程、队列训练等。 培训实施记录由保安主管保存。 记录 物品出门单 JL-7.5.1-03 物品出门登记表 JL-7.5.1-04 外来机动车进出登记表 JL-7.5.1-05 消防监控中心值班记录 JL-7.5.1-06 访客登记单 JL-7.5.1-07