国内客运上岗证考试卷.docVIP

国内客运上岗证考试题 姓名： 分数：------------------------------------------------------------------------装订线----------------------------------------------------------------------------.-----装订线zz-----。。。 姓名： 分数： ------------------------------------------------------------------------装订线----------------------------------------------------------------------------.----- 装订线 zz -----。。。 1、怀孕超过 8个月(32周)(含) 的孕妇航空公司不予承运。 2、出婴儿票时需在记录中作一个申请，得到确认后,即由NN变为KK才能出票。申请格式： SSR INFT 航代 nn1 航段 航班号 舱位 起飞日期 婴儿姓名 出生日期（日月年）/pn。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 3、一位VIP旅客携带两名随从，备注指令为： OSI 航代 ＶＩＰ ＩＳ　拼音职务　ｔｃｐ，２ SSR OTHS 航代 wz is pnr(随从的) 。 4、在航程SJWCAN/SZXSJW的记录中订上地面运输段指令SA CANSZX ，强制封口的指令 @i 。 5、 东航常旅客卡号为123456789，请写出输入格式SSR FQTV MU HK/MU123456789/Pn。 6、 单独打印婴儿客票的指令 ETDZ 打票机号,iNF 。 7、旅客想购买11月20日国航PEK—KMG的特殊运价，查询指令 nfd:pekkmg/20nov/ca。 8、一名旅客需要携带两名婴儿乘机，一名成人只能购买一张 婴儿票,另一名婴儿要购买儿童票。 9、在小太阳查询会员资料使用指令：ID 会员号 ，查询常旅客使用指令： ULS 。 10、在一个5人的PNR厦航单程记录里，第三位旅客要求将行程日期提前，需要先进行 分离 操作，指令为：SP3 ，然后在新纪录里面修改乘机日期后，应备注电子客票号码，指令为：SSR TKNE MF HK1 航段 航班号 舱位 日期 旧票号/N/Pn 。 11、记录封口或打票时，系统提示CHECK AGENCY CTC，说明缺少 联系组 ，需输入 　　　　　　　ＣＴ　ＳＪＷ/Ｔ 电话号码 。 12、请写出下列指令的代码： 显示打票机状态：　Di 打票机号 　 显示授权航空公司:　 DDi: 建立控制: 　EC　打票机号　　 查询所剩票号：　 TOL: 　 13、乘坐国内航班的旅客可随身携带单件容器容积不超过 100ML 、总量不超过 1L 的液态物品乘机，但属于民航法规禁止旅客随身携带的易燃易爆液态物品除外。 14、团队记录出票时最多一次可以出往返25，单程45 张；团队记录出票后用 xeg3 取消多余的3个位子。 15.旅客乘机可免费托运的行李额根据不同的舱位等级有不同的规定，经济舱可免费托运 20公斤，公务舱可免费托运 30公斤 ，头等舱可免费托运 40公斤。 16、请在右边空格内填写电子客票票面状态说明 OPEN FOR USE 客票有效 VOID 已作废 REFUNDED 已退票 USED/FLOWN 已使用 SUSPENDED 已挂起 17、全部未使用的客票的有效期为： 以出票日期为准一年之内有效 ，客票已部分使用的有效期为： 从旅行开始之日起一年内有效 。 18、提取当日退票单的指令 TRFD 打票机号/D/退票单号 。 19、承运人可以接受运输的无成人陪伴儿童一般是指年龄在 5 周岁以上 12 周岁以下的无成人陪伴的儿童，年龄在 5周岁以下的无成人陪伴儿童，原则上不予承运。 20、航班时刻表每年制定 2 次 ，分别是 夏秋季 和 冬春季 ，换季日期分别为 三月最后一个周日 和十月最后一个周日 。 二：判断题。（每空2分，共30分 ） 1、在电脑中做TRFD之前应先作废行程单，作废行程单后可以恢复。（ x ） 2、严谨旅客随身携带和在托运行李中夹带打火机、火柴。（ y） 3、港澳通行证和护照不可以作为国内乘机的有效证件。 （x） 4 、无成人陪伴儿童不须提前申请，直接出儿童票即可 。（x） 5、一个PNR里有两位旅客，其中有一位需要改期或退票，需要同时取消两位旅客的记录。