企业管理概论_02管理与企业管理.pptVIP

开篇案例： 张瑞敏，中国管理教父 在进军海外市场的过程中，张瑞敏的管理理论依然有着 自己的特色。 所有的传奇都要从1984年35岁的青岛冰箱厂厂长张瑞敏 的一项规定开始——不许随地大小便。 人们所津津乐道的另一件事情是，一年后张厂长怒砸本 厂冰箱：一位朋友从他的厂里勉强买走了一台冰箱。朋友走 后，经检查，张瑞敏发现库房里的400多台冰箱中有76台存 在各种各样的缺陷。在物资缺乏的年代，即便是次品依然有 大量的需求，但张瑞敏说：“我要是允许把这76台冰箱卖， 就等于允许你们明天再生产760台这样的冰箱。”他宣布，这 些冰箱要全部砸掉，谁干的谁来砸，并抡起大锤亲手砸了第 一锤。很多这样的故事直接揭示了张瑞敏的思路——把管理 做好。 张瑞敏的成功证明了中国人也能做好管理。 何谓管理？ 管理活动是人类社会的重要活动内容，从原始人 集体狩猎活动到当代各种组织群体的运作，无不渗透 着管理的灵魂。 管理是指管理者或管理机构，在一定范围内，通 过计划、组织、领导、控制等工作，对组织所拥有的 资源（包括人、财、物、时间、信息）进行合理配置 和有效利用，以实现组织预定目标的过程。 管理有哪些性质？ 任何社会的管理都具有二重性——自然属性和社 会属性。一方面，管理是由许多人协同劳动而产生，