怎样让客户乐于转介绍.pptVIP

友谊需要 忠诚去播种；热情去灌溉； 原则去培养；谅解去护理。 ;每桶四美元; 一个人的成功，有时有机遇的成分。 可是，谁又敢说，那不是一种必然？ 有许多不起眼的小事情，谁都知道该怎样做，问题在于谁能坚持做下去。;如何让客户乐于转介绍;规则2： 安排一次三方会谈。 用有创意的方式为第一次约谈或沟通先进行筹备工作。; 第一次与转介绍客户及客户见面时，较好的形式： 安排在社交活动上见面(剧院、足球场)。 安排在一起用餐(早餐比较匆忙、午餐???商 业味较浓，晚餐比较自由，不那么拘束)。 安排在学术交流活动上见面。; 如果这些方法都不可能或者执行有困难，试试这几个： 拜托你的客户打电话给这位转介 绍客户，告诉他你很快会打电话 给他。 取得一份介绍信。 邮寄一张转介绍卡。 ; 这些是让客户在面对转介绍时能对你做出正面的评价。要知道，一份第三者的认可，其价值相当于100次的商品说明。;规则3：做第一次接触以前，先取得 转介绍客户的个人资料。 这些资料包括公司资料、个人资料、家庭情况、最近一次成功的事、嗜好等。特别可以关注一些细节方面的资料收集，如：上一次度假、孩子们就读的学校、家乡……诸如此类。 有了这些个人资料是很好的优势，也便于接下来的面对面接触。;规则4：如果客户也在场，第 一次见面不必行销。 事实上，一开始你的行销动作做得愈少，获得的信赖度可能就愈高。你只要建立好关系，取得对方的信任，再进行下面的动作。; 规则5：安排1分钟私下里 商谈的时间。 开门见山谈业务;规则6：试着让准客户为你们 的约谈准备资料。 如果你有办法让准客户帮你搜集资料，就等于得到了一个对你的销售感兴趣的准客户，他会很乐意谈话与聆听。;规则7：不要寄太多资料 邮件就像电话一样，是不可能完成销售的，它只是工具而已，因此，只要寄足够引起对方兴趣的资料就可以了。 简短，但是积极。不要洋洋洒洒写了一大堆感谢的话。你只要告诉他，很高兴认识他，期待下一次见面就好了。 ;规则9：写信向你的客户致谢 如果想让这笔行销意义非凡的话，最好能随信寄上一份礼物(一份精英的广告礼品——印有公司商标的东西)。如果你要送礼就要送得令人难忘；送一些会让人再三提起的，或者是每天会目睹的。你的感谢与礼物会增大你的客户再给你一个转介绍的机会。;规则10：促成。 如果一切按步骤操作合理，促成也就顺理成章了。即使是最后因特殊原因无法成交，也不要浪费这次接触的机会，大胆提出你的要求：请他转介绍。