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DISC行为风格分析;案例一： 如果在饭店吃饭时候发现菜里有只大头苍蝇，你会有什么反应呢？;有的人:叫你们经理出来给个说法！ 有的人:大家快来看啦！！看看这家黑店啦！ 有的人:算了，不吃了，赶紧走人 有的人:根据《消费者权益法》315条规定，我有权要求三位的赔偿 ;发展从自知之明开始;5; 填写问卷，统计各列个数;7;;10;;行动力 做事快 支配 决策型;步调快、独断、直接、外向 ; 讨论： 下面四段视频中分别描述了哪一种性格？ 请在视频中找出他们性格特质的行为？ ;视频一：命中注定我爱你 视频二：女人不坏 视频三：家有喜事 视频四：游龙戏凤;分组讨论：（10分钟）;D: (支配／老板型) F??发号施令者 F??以事为主 自尊心极高 F??希 望：改变 F??驱 动 力：实际的成果 F??面对压力：没耐心、发脾气 F??希望别人：回答直接、掌握状况、拿出成果 F??害 怕：被别人利用 ;D = 支配型 『指挥者』 言语/声音 F ?? 说话快；大声； F ?? 单调 F ?? 以事为主；运用事实与数 据 F ?? 对人际关系极不小心 F ?? 对团队参与良多 F ?? 很糟的倾听者，喜欢插嘴 F ?? 易怒 ;I: (影响／互动型) F 口才好／喜交际者／以人为主 F 追求互动 乐观且情绪化 F?? 希 望：认同、友好关