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从人的穿衣需求说起品质价值衣丰富潮流从坏账信用卡说起人均1.06张坏账率3.5%死账100亿名牌消费37%银行和消费者均表示鸭梨很大如果一个平台能提供有品质、多选择、高性价比、引领潮流的服装能最大限度地缩短人们与名牌的距离它堪称完美那人们还有什么理由拒绝呢如果情况并不理想,唯一的原因只能是——他们还不知道!目录—打开五把锁是什么说什么对谁说怎么说其他说什么给唯品会一个与消费者相关的定义现有定位解析中国最大名牌折扣网①②③经营规模经营内容经营模式中国最大,实力的体现顾客群,大:会员数近200万联盟商,大:合作品牌过千成交量,大:日订单数超万销售额,大:2010年营业额超亿顾客群,大——很多人都相信联盟商,大——很多货可以买成交量,大——很多人都在买销售额,大——可以放心地买名牌,品位的体现荟萃世界著名或知名品牌,品牌纯正,质量上乘; 囊括时装、箱包、鞋子、皮具、配饰、香水等,应有尽有,只有想不到,没有买不到。名牌很多——想买的名牌都有名牌很纯——不会买到假名牌名牌很全——一站式名牌到位折扣,价值的体现难以想象的低价低至1-6折的价格销售甚至无利润销售低价——名牌不再遥远唯品会的定义体系消费者层面很多人都相信很多货可以买很多人都在买可以放心地买品牌商层面想买的名牌都有不会买到假名牌一站式名牌到位名牌不再遥远实力品位价值说什么给唯品会锤炼一个金质价值体系品牌系产品系体验系渠道系实力系品牌系(1)唯美匠艺专业团队的唯美设计尽显名牌商品的品牌意韵及特点Aestheticism品牌系(2)品位生活选择高端层次的品牌格调用心创领高品质内涵生活GRADE品牌系(3)会盟锋尚最IN的时尚资讯最潮流的名牌折扣打造最新一代的时尚会ALLIANCE产品系(1)正品保障国内独家为品牌购买保险的电子商务网站由中华保 险公司为货品提供名牌正品保险正规保险理赔手续,全额保偿AUTHENTIC产品系(2)质价双保与知名国际、国内品牌代理商或厂家合作省去中间商费用质量和价格都有所保证错季采购,优惠更多GUARANTEE体验系(1)惬意网购拥有高度艺术化的唯美网页专业摄影团队所打造的商 品展示图片以及简单便利的操作界面为用户提供惬意的网购之旅COMFORTABLE体验系(2)人性服务安全诚信的交易环境和服务平台提供优质、高效、愉悦的售卖服务消费体验和服务畅快、安全、放心、便捷SERVICE渠道系(1)战略伙伴与许多品牌厂方达成战略合作关系价格更优惠,甚至就是最基本的成本费丰富的合作模式,货源价格最大优惠化 STRATEGY渠道系(2)限时限量“限时限量”的模式不用担心商品的积压并且可以根据订单制定货量降低经营成本,有更大让利空间TIMING实力系(1)海量库容占地20000平方米的南海超大仓库为华南区B2C最大的物流中心复式结构,货品容量翻番CAPACITY实力系(2)完整链条华东物流中心,华北物流中心完善华东、华北的供应链体系建设对接华南物流网络未来两三年的重要任务CHAIN实力系(3)会员保障全年无休的客服热线承诺所有品牌商品均为100%原装正品支持多种付款方式,7天无条件退货MEMBER唯品会价值体系唯美匠艺品牌系品位生活会盟锋尚正品保障产品系质价双保惬意网购体验系人性服务战略伙伴渠道系限时限量海量库容完整链条实力系会员保障对谁说找到两种人:消费者和传播者关键要素吸引×名牌追求生活品质的人折扣看重性价比的人网购相对年轻化的人他们是冷静的矛盾体喜欢名牌却不盲目杜绝平庸也怕扎眼既不晒穷也不晒富他们是绝对的现实主义者远离天价憎恨假货出手理性看重得失花一分钱要一分货他们渴望有更多的余地总被代表总被选择总被逼迫渴望从容渴望丰富渴望自由他们需要一条捷径,缩短自己和名牌的距离——快!更快!他们需要一钟方式,减轻生活所带来的压力——轻!更轻!他们需要一个高度,引领自己站在时尚前沿——潮!更潮!他们是谁他们是纵横都市的——Stylish light cavalry对他们说什么vipshopStylish light cavalry怎么说确定诉求的阶段、时间和地点广告的四级推进原理让不知道的人知道让知道的人关注让关注的人消费让消费的人常驻广告的三度阶段公式知名度美誉度忠诚度各阶段任务分布知名度重推美誉度拓展忠诚度培育推广手法:讲故事,推价值,促进客户好感。推广内容:产品卖点品牌价值推广重点:软广+活动。推广手法:代言人,证言式,稳固忠实客群。推广内容:品牌主张圈层共鸣推广重点:活动。推广手法:高频次,多角度,扩大受众基数。推广内容:产品属性品牌告知推广重点:网络硬广+传统硬广。3个月—6个月9个月—1年持续推动知名度阶段规划营销目标快速聚纳新客,促进销售广告目标提升“唯品会”知名度,树立品牌形象打造“时尚轻骑兵”的概念推广要素商号,slogan,网址企业属性——中国
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