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《运筹学》教案 第八章 排队模型 Queue ） 一、教学时数 计划教学时数6 学时。 二、教学大纲基本要求 1.掌握排队系统的基本组成部分及各自的特征； 2. 掌握下列符号或概念及它们之间的关系表达式：L ，L ， ，W ， W q q P (t) ,P (n 0,1, , )，忙期； n n 3.掌握各种形式的排队模型。 三、教学重点和难点 （一）重点 1.L ，L ， ，W ，P (t) ,P (n 0,1, , )，忙期之间的关系表达式； W q q n n 2.顾客源无限、系统容量无限的排队系统