义元现代流通产业.docVIP

PAGE 26 - 义元现代流通产业 2010年11月 目 录 前言 第一章 义元现代流通产业主体内容 第一节 基本框架 第二节 义元茶超市 第三节 义元茶超市经理与店员的资格与工作职责 第四节 义元茶超市连锁科学管理 第二章 义元文化 第一节 义元核心价值 第二节 塑造义元狼群文化 第三节 义元员工做人准则 第三章 义元现代流通产业创建 第一节 直接投资 第二节 连锁加盟 第三节 合作伙伴 第四章 义元现代流通产业支持体系 第一节 支持体系基本框架 第二节 义元茶超市连锁加盟支持 第五章 义元真知藤养生俱乐部 第六章 义元会员卡管理办法 第七章 义元推广宣传促销策划 第八章 义元区域市场研究 第九章 店面管理员工培训 第一节 义元发展战略 第二节 义元文化 第三节 岗位要求与工作职责 第四节 日常工作流程 第五节 投诉处理 第十章 义元连锁绩效考核 一、经理/店长考核表 二、普通员工考核表 三、试用员工考核表 附件： 义元茶超市运营中心连锁店承建协议 义元茶超市合作连锁店加盟协议 中茶网服务产品订购协议 义元采购合作协议 为创建义元现代流通产业而扎实工作 一、为什么要建立义元现代流通产业 （一）是推进义元全球化事业发展的需要 我们的全球化事业，从战略上讲，就是要实现“任何人，在任何时候，在任何地方都能买到任何一种茶产品”。如何实现这一宏伟的茶业事业？只有通过建立现代的全球销售网络来实现。 （二）是实现义元多元化与集团一体化事业发展的需要 义元的发展必须实现多元化发展战略。从生产、流通到服务，实现一体化。其中，生产已经起步，服务也在进行，流通产业还是空白。只有实现生产、流通、服务“三位一体”，才能最终实现全球制造，全球流通与全球服务的一体化。 （三）是转变义元事业发展方式的需要 以前，义元主要依靠生产与传统的销售来增加利润，发展事业。这样的传统方式，规模小，不能可持续，不能形成规模化经营。要形成全球事业，必须转变发展方式，以区域市场需求为立足点与出发点，实现区域性市场定位发展战略。走区域化、品牌化、专业化、标准化、产业化之路，依靠现代科技与标准化服务来推动事业发展方式的转变。 二、我们要建立一个什么样的义元现代流通产业 义元现代流通产业具有以下特征： （一）义元品牌化的。建立以义元品牌体系为特征的流通产业体系。对“义元”赋予一定的服务内容与市场功能定位。将义元品牌与现代茶业流通体系相关链。 （二）现代化的。用现代网络技术、信息管理技术武装的流通体系。实现现代网络技术与传统销售模式的有机结合。构建的是一个立体销售网络。网络销售、联盟销售、门店销售相结合的多形式的立体的销售体系。 （三）产业化的。 1、定位明确。打破自产自销模式，建立“为区域市场服务，为生产企业拓展区域市场服务”新型销售模式。市场需要什么我们销售什么。不是我们有什么销售什么。 2、独立产业。相对义元的事业来说，流通产业是独立的产业，是新的投资，是新的利润增长点。 3、产业化经营。品牌化：统一品牌与各类标识系统；产品化：服务标准化。建立流通产业的六在体系：产品支撑系统、员工培训与管理系统、推广宣传系统、标识管理系统、硬件与软件管理体系及项目推进体系等等。 三、推进义元现代流通产业建设的战略选择 （一）三个阶段 1、搞好试点。主要依托北京市义元现有两个销售点、石门一个销售点来进行。形成完整的《义元现代流通产业实施方案》，实现义元现代流通体系实施方案“产品化”。 2、推广总结。通过跨地区建立不同类型，不同性质的销售机构，不断总结发展经验，不断完善《义元现代流通产业实施方案》。 3、产品化全球复制。在不同区域、在发达国家、发展中国家进行复制。边推广，边完善。以适应求生存，以创新求发展。 （二）内容的三个方面 1、茶叶。以养生茶为主体启动，在此基础上向所有生产商开放。不断丰富产品。 2、茶业相关产品。通过茶叶扩展其他产品。以茶业为定位，不断延伸产品链，以满足区域市场日益变化的茶业需求。 3、向其他产业发展。以茶业立足，在此基础上，建立综合性区域流通产业平台。 （三）区域的三个步骤。 1、先北京，再华北。先大城市，再中等城市，再农村，乡镇。 2、立足华北面向全国。先消费为主的区域，再生产为主体的区域。 3、全国到全球。先发达地区再不发达地区。 （四）实现三大结合 1、与传统的销售机构结合。通过改造、服务、合作等多种方式来进行。 2、与区域市场相结合。通过采取与批发市场、消费区域相结合的办法来进行。 3、与广大市民消费者相结合。通过推广与活动，建立养生俱乐部的方式，建立与消费者的联系。 义元现代流通产业主体内容 基本框架 一、区域运营中