管理心理学名词解释总结.pdfVIP

名词解释 1、外部激励：通过改变外部影响因素来激发职工的工作动机，如工资、提升、良好的人际关系等。 2 、内部激励：通过工作本身，使员工在工作中获得知识、增长才干、充分发挥自己的潜力等。 3、权变：要根据具体情况，采取相应的措施，要因人而异，因事而异，而不能千篇一律．换言之，要根据具体情况 而去采取适当的管理措施。这就叫 “应变”或 “权变”。 4 、激励：是指激发和鼓励员工朝着组织所期望的目标表现出积极主动的、符合要求的工作行为。简单地说，就是调 动人的积极性的过程。 5、分配公平：员工感觉到薪酬数额分配的公平性 6、程序公平：员工所感觉到的薪酬或其他结果的决定方式的公平性 7、强化：能够加强或削弱人的行为或反应的一种刺激。 8、印象控制：又称为印象管理，是指一个人以一定方式去影响别人对自己的印象的过程。 9、挫折：挫折就是一种情绪状态，指个人在某种动机的推动下所要达到的目标行为受到无法克服的障碍而产生的紧 张状态与情绪反应。 10、应激：是在出乎意料的紧迫与危险情况下引起的高速而高度紧张的情绪状态。 11、良性应激：指积极的、令人满意的、挑战性的应激，这种应激是符合人们期望的，它在一定程度上对个体加以 唤醒，提醒个体动用各种心理资源，应对来自身体内外环境的挑战。 12、不良