王者之道——顶尖经.pptVIP

王者之道——顶尖经纪十项全能 冯 浩 胜者为王——剩者为王 从优秀到卓越（优秀是卓越的天敌） 奇正相依——以道取胜 人间正道是沧桑（克服剑走偏锋） 一、服务之道 二、资源分类 三、需求发掘 四、成交黄金法则 五、溢价操作手法揭秘 六、谈判艺术 七、逼定手法 八、黑脸、白脸策略 九、自我规划 十、天道酬勤 Click to edit company slogan . * 细分市场：专业必须专注 人脉：口碑建立人脉 纠纷、危机处理：售后上响应客户需求 微笑：态度上满足客户需求 专业水准：技术上满足客户需求 资源厚度：让客户更多选择 流程、效率：清晰、简洁 员工层面 企业层面 时间资源 情绪资源 协作资源 信息资源 好 情 绪 与 坏 情 绪 同 仁 支 持 共 享 准 确 工 作 目 标 及 计 划 外 出 请 示 返 回 汇 报 情 绪 决 定 效 率 上下级关心 监 督 举 报 开放与封闭 排除法是主要手段 需求 〉价格 需求发掘 结论：需求总在成交前发掘，而非成交后发现。 七步问询法 黄金法则 B F C D A 情感成交法 疲劳成交法 逼定成交法 专业成交法 糊涂成交法 E 车轮大战法 限时销售法 （居间+收购业务） 双单边合同法（阴阳合同或鸳鸯合同） 假三方法 （收购手法） 利益共享法 （绑定一方） 问题选择 时间选择 地点选择