零售市场的策略方案.pptVIP

第四章 零售市場策略 學習目標 本章可提供以下問題的解答： 何謂零售策略？ 零售商如何建立長期競爭優勢？ 零售商可透過那些步驟來發展策略？ 零售商可採用那些不同的策略機會？ 零售商採取何種最佳定位以成為全球零售商？ 　4.1 何謂零售策略？ 策略一詞經常被使用於零售業 零售市場策略的定義 零售策略 (retail strategy) 主要在確認 零售商的目標市場。 零售商為滿足目標市場需求而擬定的業態計畫 。 零售商計劃建立長期競爭優勢的基礎。 目標市場 是以零售商集中其資源和零售組合為目標的市場區隔。 零售業態 是零售商的零售組合類型（包含商品及服務的性質、定價方法、廣告與促銷方案、商店設計與商品視覺傳達、立地與顧客服務 ）。 長期競爭優勢 是一種能持續很長時間且優於競爭對手的優勢。 4.2 目標市場與零售業態 零售概念 (retailing concept) 是一管理的方向，零售商將焦點放在目標市場的需求，並且比競爭者更有效率和效能的滿足消費者需求。 零售市場 為一群有相似需求的消費者（特定的一個市場區隔），由一群使用相似零售業態的零售商來提供服務以滿足其需求。 女裝零售市場 4.3 建立長期競爭優勢 零售策略中的最終因素，是零售商建立長期競爭優勢的途徑。 建立競爭優勢意味著零售商要在零售市場圍繞自己的地盤並築起一道牆。 建立一個長期競爭優勢是實現公司