小区管理年工作汇报.docVIP

小区管理年工作汇报 　　 　　尊敬的各位业主/住户： 　　 　　现将年工作情况向大家汇报一下： 　　 　　已经过去的年xx管理部团队认真贯彻年初确定的“内抓管理外抓服务用行动提升形象建立与业主之间相互理解、相互信任、相互配合的和谐关系”的工作思路在队伍建设上在解决历史问题和现实问题上做出了实实在在的工作112月份物业前台共接待来电来访16392人次接受各类维修单12672单维修公共区域957次（处） 　　 　　一、过去一年所做的主要工作： 　　 　　（一）努力为业主创造一个安宁、舒适的居住环境 　　 　　1、去年元旦、春节、中秋节、国庆节、圣诞节期间为烘托节日气氛在中区北大门、东区北门外和大堂门摆放了盆花和绿植布置了节日灯饰特别是重新制作并装饰了“社区文化广场”大幅字装修了北大门夜景照明灯饰使夜色下的绿州北大门成为京通快速路上一道亮丽的风景 　　 　　2、制定了春节期间防火和燃放烟花爆竹方案除夕夜全体管理骨干放弃休假全体安全员放弃休息占据3个高楼顶层作为观察哨组成5个应急小分队指定燃放区域对不在指定区域燃放的业主进行了规劝春节期间扑灭了5起因燃放而引发的草地、园林火灾 　　 　　3、去年3月安排专门的保洁员用两天时间清理了南侧绿化带上的狗粪便 　　 　　4、与城管部门联系清理了中区北大门西侧的无证商贩 　　 　　5、摘掉了北大门玻璃墙内破旧的灯笼换上了崭新的大红