银保网点经营流程太平人寿59页.pptVIP

课程目标 理解网点经营的理念 掌握网点经营的标准化流程 掌握网点经营标准流程中五项基础工作 网点经营中基本问题的处理方法 课程内容 网点经营的意义 网点经营标准化流程 课程内容 网点经营的意义 网点经营标准化流程 是 控制评估 执行过程 制定策略计划 前期准备 是 是 是 是 是 是 否 否 否 否 否 获取网点 外部信息收集 沟 通 内部信息收集 拟定整体策略 计划进度表 执行计划 网点产出 目标、产品、宣传、销售、培训、激励等,每项都没问题? 拟订计划 公司、网点同意？ 条件正确吗 业绩可接受吗？ 计划可行吗 否 否 网点经营流程图 评 估 销售支持 激 励 培训辅导 网点经营五大基础工作 复 制 网点培训辅导流程 培训辅导信息调研 确定培训辅导内容 培训辅导效果反馈追踪 培训辅导实施 否 （具体见《如何对银行人员培训和辅导》） 1、培训辅导调研 A、调研对象： 外部：支行个金科长、网点主任、重点柜员 内部：渠道经理、经营过网点的老客户经理、内勤 B、调研内容： 外部：参加过的培训、希望接受培训 内部：现有的培训课程、传统的培训目录和流程 C、调研方法 观察法 问卷法 重点人员访谈法 整体研讨法 专项表测评法 2、确定培训辅导内容 网点发展初期：观念培训、公司介绍产品培训、银保通培训、投保规则、销售基本技能、话术培训 网点发展