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售后服务相关材料 售后服务体系：我公司承诺所有设备软、硬键提供二年的免费维护与技术服 务支，并且提供终身有偿服务。 我公司对交付的货物在免费保修期内及保修期外 承担质量保修责任。 设备在保修期内免费维护及更换零件 （除人为造成的零件一 级易损件），并提供免费上门服务。 我公司提供常设 24 小时热线服务和长期的免 费技术支持， 并承诺全天候响应。简单维修问题接到报修电话后 1 小时内解决 问题，2 小时到达现场（我公司在成都设有售后服务点（联系人 ） 证明附后），12 小时诶维修不了的设备免费更换相同型号的设备或提供备用机， 保证校方的正常学习和生产。 （售后玉技术支持 24 小时监督电话 ） 在质保期内保证所提供货物的质量，质保期内货物本身出现质量问题，我公 司及时给予维修直至正常使用， 我公司会定期派员对采购人的货物进行必要的保 养维