第五篇 激励理论与应用.pptVIP

第十三章 激励过程诸要素的研究 第一节 行 为 人们行为的特征 自发性 因果性 目的性 持久性 可变性 第二节 动 机 动机的机能 始发机能——产生行为 选择和导向机能——选择行为 强化机能——强化行为 动机结构和优势动机 引起同一行为的各种动机-动机结构 多种动机中最强烈的一种-优势动机 影响动机结构和优势动机的因素 爱好和兴趣 价值观 抱负水准 二、动机分类 原始动机 一般动机：胜任环境 习得动机：获得权力、取得成就 第三节 需要和目标 一、基本概念 内在需要、外部刺激——动机 二、需要分类和特征 需求的分类： 自然需求和社会需求——功能 物质需求和精神需求——获取途径 生理需求和心理需求——医学角度 需求特征： 指向性 再生性 交替性 转移性 发展性 需求和动机二者的不同： 需要是原始动力 需要相同（保持精力），动机不一定（娱乐、更好地工作） 动机一样（提高管理水平），需要不一样（我要经验，你们要知识） 第四节 激 励 一、激励的意义 含义：心理上的驱动 机理：借助外部吸引力 二、激励的作用 相关实验： A：不说任何话 B：告诉他们是优秀的 C：进行排名 D：物质奖惩 第十四章 激励理论研究 第一节 激励理论的发展 内容模式?过程模式 内容模式：什么因素激励人们的行为 过程模式：因素关系影响激励效果 第二节 内容型激励理论 一、马斯洛需求层次理论 二、赫兹伯格双因素理论 激励因素、保健因素 三、奥德基《ERG理论》 RG理论认为员工需求三种： 生存（E）－－交往（R）－－成长（G） 四、麦克雷兰（Meclelland）的“成就需要论” 定义：就是一个完成自己所设置目标的需要 基本层次上有三种： 友谊需要——说明展示能力和成熟性 成就需要——归属、爱、相互关系 权力需要——控制自己的工作和控制别人 不同的人需要的比例不同 成就需要＝F（直接环境＋个性） 研究表明：国民的成就需要的高低与国民总产值有 相当的联系（见下图），这主要是从国家和民族的 儿童文学创作中来分析。中国的儿童作家是讲伦理 道德的，这是不是一个国家落后的原因呢？ 十八世纪初，英国的儿童、成人读物就激励信号多，结果产值在一段时间后增加； 十九世纪初下降，产值也下降。 美国故事：能干的引擎“我能办到”。从小激励儿童 长大后就有高的成就需要 认为：通过教育来提高人的成就需要。 高成就追求人的特点： 1、责任感 2、希望得到工作效果的反馈 3、制定合理的目标，承担风险，但是决不愿意承 担非常困难的风险（冒险） 4、不在乎物质利益。 测验麦理论： 1、你是否喜欢自己发现问题并加以解决的情景。 2、你是倾向于设置一个适度的目标并达到它吗？ 3、你向要一个特殊的背景使你很好地工作吗？ 4、你花时间去考虑诸如如何设计你的职业，怎样做 好工作，怎样去完成一些重要工作吗？ 假如你yes 1-4，你有较高的获得性需要。 5、你需要寻求有社会交往机会多的工作或环境吗？ 6、你经常思考你所处的人际关系吗？ 7、你认为对人的感知是非常重要的吗？ 8、你试图去修补已被破坏掉的人际关系吗？ 假如你yes 5-8，你有较高的归属需要 9、你试图去影响和控制别人吗？ 10、载群体中你力求领导地位吗？ 11、你喜欢说服他人吗？ 12、你的意见、力量、要求被别人接受吗？ 假如你yes 9-12，你有较高的权力要求 第三节 过程型激励理论 一、期望理论 激发力量=目标效价*期望值 目标效价：重要性 期望值：是否易完成 提高激发力量从两方面入手 二、综合性激励理论 考虑绩效本身的激励作用 任务本身内在激励 任务完成激励：完成任务期望值和效价 任务结果激励：完成任务期望值和完成后得到报酬的概率和效价 三、公平理论 0p/ip=0c/ic（横向） 其中：op——自己对所获报酬的感觉 oc——自己对他人所获报酬的感觉 ip——自己对个人所作投入的感觉 ic——自己对他人所作投入的感觉 0p/ip=0h/ih（纵向） 其中：0p——自己对现在所获报酬的感觉 oh——自己对过去所获报酬的感觉 ip——自己对个人现在投入的感觉 ih——自己对个人过去投入的感觉 第四节 行为改造型激励理论 一、行为改造激励理论的提出 斯金纳（强化理论） 行为两种方式： 答应行行为（天生） 操作性行为（后天） 二、行为改造激励理论的要点 正强化、负强化、自然消退 三、行为改造理论的应用 第十五章 运