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计费帐务结算-收入保障功能 收入保障功能 模拟出账 关键/关联指标 联动告警 1、根据用户在一个月内各账户的账户余额变化值进行模拟出帐（不考虑详细话单） 2、根据采集到的各类扣费详细话单进行用户消费额累计进行出帐 1、针对标准用户产品各项关键指标进行监控，对指标的变化异常情况产生告警信息。 2、建立一个标准产品用户的统计分析模型（预设），横向关联在网用户数、出帐用户数、净增用户数、各项语音收入、租费收入、增值收入等重要指标，监控各指标的关联变化情况 3、采用报表和报警方式，定时提供各关键指标的统计报表和分析结果，形成系列日报和月报表 4、在发现某关键指标的结果超过系统告警阀值时，通过各种通知渠道把信息及时通知负责人 计费帐务结算-结算功能 名称与属性 目标及作用 内容描述 支撑标准用户各种结算 通过设定相应结算规则，支持标准产品用户结算 结算以月为单位 支持省内省间漫游结算 支持网间结算 支持与国际运营商的结算 支持异地充值结算 支持边界漫游结算 谢谢! * * * * * 服务渠道-掌上营业厅 服务渠道 营业厅受理 10010服务热线 掌上营业厅 网上营业厅 1、用户激活功能； 2、资费套餐开通及变更； 3、亲情号码设置； 4、私密热信设置； 5、特服申请/取消； 6、历史话费查询及余额查询。 7、 充值、缴费； 8、可受理特服、增值业务。 目 录 需求内容 用户数据管理 营销服务管理 客户服务渠道 计费账务结算 计费帐务结算 费用扣取原则 计费功能需求 话单帐单需求 收入保障功能 结算功能 对标准产品用户费用扣取原则进行阐述 对标准产品计费功能需求进行了阐述包括基本计费能力、基本计费类型、通用租费扣取、增强计费能力、组合计费、增值业务内容计费 对标准产品用户的话单及帐单进行阐述 对标准产品中系统支持的收入保障功能进行了描述 标准产品中系统支持的结算功能 1、使用费和一次性手续费先到先扣 2、租费扣费顺序如下： 月租费（10大标准套餐租费）－〉套餐月费（基本套餐月费－〉附加包套餐月费）－〉不参与分成的月业务功能费－〉参与分成的月业务功能费 计费帐务结算-费用扣取原则 费用扣取原则 计费周期 扣费时间 扣费原则 扣费顺序 1、计费周期支持自然月、相对月和日三种 2、支持自然月计费/扣费 3、支持动态月计费/扣费 1、使用费和一次性手续费实时扣取 2、静态月租费：每月1日8：00前 3、动态月租费：每月用户入网日第二天8：00前 1、按顺序扣费，账户余额不足以扣减基本费用项，则用户进入充值期，账户余额不改变 2、已成功扣除的月固定费项包含的业务可正常使用 3、如果不能抵扣某一项费用后，随机扣除本类的其他费用项，直到账户余额不够扣除任何费用（账户余额大于等于0） 4、如果不能抵扣某一项费用后，随机扣除本类的其他费用项，直到账户余额不够扣除任何费用（账户余额大于等于0） 1、基本租费 2、功能租费 3、资源型租费 计费帐务结算-计费功能需求 计费功能需求 基本计费能力 增强计费能力 通用租费扣取 组合计费能力 增值业务计费 1、按品牌计费 2、按地区计费 3、按用户类型计费 4、… … 1、多帐户计费 2、分区计费 3、最低消费计费 4、其它计费 1、优先级别灵活设置 2、套餐组合方式 3、累计消费计费 支持不同业务的流量、时长或者事件的计费方式 的内容计费 按品牌计费 用户可以分类为不同的品牌 系统可以对不同品牌的用户设置不同的收费方式，包括无租费、按月收费、按日收费 标准产品用户可以通过更改产品套餐而变幻品牌 按地区计费 对归属于不同地区的用户群，系统可以分别设定不同的计费策略 系统支持根据各地区的实际运营状况，因地制宜的制定出最适合该地区运营的计费策略 按用户类型计费 对于同一类型的功能元素，系统支持根据不同的用户类型设置不同的资费或功能 系统支持不同类型的用户在进行普通呼叫、呼叫特殊号码、呼叫IP电话时使用不同的费率 计费帐务结算-计费功能需求-基本计费能力 基本计费能力 按呼叫类型计费 系统支持根据不同的呼叫类型灵活设置不同资费 呼叫类型的种类有： 1)主叫 2)被叫 3)长途：省内长途、国内长途、国际及港澳台长途、IP长途、193长途 4)漫游：省内漫游、国内漫游、国际及港澳台漫游 5)呼叫转移 按时段计费 按时长分段计费 1)跳档计费说明 同一张话单的计费单元不同，如：主叫前三分钟X元/分钟，第四分钟起Y元/分钟； 限主叫； 可分市话、本地长途（IP、193、直拨）。 2)均匀分段计费说明 计费单元恒定不变，按每计费单元X元计费，如：主叫市话每2分钟X元。 分主被叫； 分本地、省内、省外漫游； 资费设置项同普通语音资费设置项。 跨时段话单的处理总原则：