物业管理公共的关系.pptVIP

物业的含义 物业是单元性的房地产，既可指单元性的地产，也可指单元性的建筑物。物业有大小之别，它可以根据区域空间作相对分割，整个住宅小区中的某住宅单位可作为一物业，办公楼宇、商业大厦、酒店、厂房仓库也可被称为物业。 一、现代公共关系的产生与发展： 1、巴纳姆时期：19世纪中—美国费尼斯?巴纳姆—报刊宣传代理活动。 2、艾维?李时期：19世纪末—美国艾维?李—“说真话”。 3、爱德华?伯内斯时期：20世纪初—美国爱德华?伯内斯—“投公众所好”。 4、卡特利普和森特时期：第二次世界大战以后—美国斯科特?卡特利普和艾伦?森特—“双向对称”的公共关系模式。 二、公共关系在中国 1、导入阶段（20世纪80年代初及中期） 2、迅速发展时期（ 20世纪80年代后中期） 3、成熟稳定发展时期（20世纪90年代至今） 现代公共关系思想和实践进入中国大陆，应以20世纪60年代中国香港和台湾地区的公共关系的引进为发端。公共关系作为一种新的经营规律思想和技术传入中国大陆，则始于20世纪80年代。随着中国实行对外开放政策，公共关系很快呈现由南到北、由东到西，由服务行业到工业企业，由外资企业向国有企业，由企业组织向政府组织逐步发展的格局。 三、物业管理公共关系溯源： 四、我国物业管理公共关系的发展： 1、起步——19世纪中叶到20世纪20年代，是旧中国房地产萌芽和初步发展的时期。 20世纪20年