交际礼仪培训课件.docVIP

PAGE / NUMPAGES 重庆工商大学社会与公共管理学院 周昌祥教授 讲授 绪 论 一、学习交际礼仪的现实背景 (一)市场经济的基本要求 (二)信息社会的沟通需要 (三)现代白领的必备素质 (四)事业成功的重要艺术 体现知识、教养、品味、格调。 二、学习交际礼仪的意义 (一)充实自我 (二) 包装自我 (三)完善自我 (四)服务自我 (五)实现自我 三、学习交际礼仪的方法 （一）重视为根本 （二）自学是工夫 （三）原理打基础 （四）实践是真知 第一章 礼仪的内涵 第一节 我国对礼仪的认识 一、中国礼仪源远流长 （一）礼仪之邦：一万年前发现“礼”的痕迹； （二）“三礼”：周朝集大成；《礼仪》、《周礼》、《礼记》； （三）礼之名，起于事神-《说文·示部》。 二、古代学者对礼仪的看法 （一）处理人际关系的总则 （二）先贤的论述： 1、礼，统国家，定社稷，序民人，利后嗣者也；博学于文，约之以礼《论语·颜渊》。 2、先学礼而后问世；人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁；不学礼无以立《礼记·大学》。 3、凡人之所以为人者，礼义也。礼义之始在于正容体、齐颜色、顺辞令。正容体、齐颜色、顺辞令，而后礼义《礼记·冠义》。 4、半部论语治天下。 一种个人财富；一种生活质量；一种工作效率；一种成功的晋升。 第二节 国外对礼仪的认识 一、礼仪的词源 词源：法语ETIGUTTE